守护每一次扬帆出海 中国人寿用保险托起渔家“海上丰收梦”

中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）深耕沿海渔区、服务海洋民生的初心所在，聚焦渔民出海人身意外保障痛点，在山东、浙江、广东等沿海渔业大省（市），依托地方渔业主管部门、渔业互保机制，因地制宜推出适配近海捕捞场景的渔民意外伤害保障项目，精准匹配海上作业的风险特征，保障范围覆盖渔民出海作业期间意外身故、意外伤残，以及海上受伤后的门诊、住院医疗与住院津贴，把人身风险防护网直接铺到渔港码头、渔排船头。

山东长岛：抢抓通航窗口，跨海上门理赔

长岛岛屿星散，海上气候变幻莫测，大风、浓雾是常态。海岛群众一旦出险，往返跨海递交理赔材料费时费力，理赔查勘更是难上加难。为破解这一难题，中国人寿山东省烟台市长岛支公司理赔经理姜东军紧盯通航窗口期，一旦轮渡复航便第一时间登岛，奔赴渔港码头、海岛渔村开展现场查勘、收集资料，就地协助客户完成理赔提交，将保险服务送到渔民身边。

“本以为大雾封航，理赔要等许久，没想到一通航你们就跨海上门！”长岛养殖渔民老林感慨道。此前，一场大风灾害造成老林海上养殖受损，祸不单行，他又意外骨折，正处在恢复期、行动不便，恰逢海上大雾锁航，跨海提交理赔材料、现场查勘都成了难题。姜东军得知情况后，紧盯通航窗口期，轮渡一复航便立即登岛上门，为老林解决了燃眉之急。这一场景，正是姜东军日常工作的缩影。

“渔民靠海谋生，出海作业时节分外忙碌。什么时候通航，我们就什么时候上岛。”海岛渔民披星戴月、作息特殊，姜东军主动根据渔民作业节奏调整工作安排，贴合群众生产时间。上门服务的同时，他同步开展保险科普，针对渔民普遍关心的理赔问题现场答疑，打消大家的理赔顾虑。

截至2026年8月底，姜东军已先后跨海登岛开展理赔查勘11次，先后协助70多人次办理理赔手续，累计为海岛渔民赔付理赔款210万余元。这套抢抓窗口期、下沉一线的上门理赔服务，免去渔民跨海奔波之苦，将保险服务送到渔港码头，打通海岛普惠金融“最后一海里”，为偏远海岛地区普惠保险服务提供可复制的实践样本。

广东茂名：保额从15万到80万，保障更有力

在地处南海之滨的广东茂名，渔业同样是当地沿海居民的重要生计来源。然而，渔业生产风险高、作业环境复杂，长期以来，渔民在出海过程中面临自然灾害、意外事故等多重威胁。早在20世纪90年代，由于海上捕捞作业区域分散、事故发生后定损难度大、查勘成本高，商业保险公司普遍对渔业保险望而却步。彼时，渔民出海缺乏有效保障，一旦遭遇风浪、病害或其他突发灾害，往往损失惨重，甚至债台高筑，难以恢复再生产。为破解这一困局，1993年，广东省率先探索建立省级渔业互保服务网络，为后续全国性渔业保障体系的构建积累了经验。1994年，全国渔业互保体系正式启动，标志着我国渔业风险保障事业迈出关键一步。

在此基础上，中国人寿茂名分公司自2012年起，在政府主导的渔业互保框架之外，创新推出面向渔民的商业保险方案，重点覆盖渔民在渔业生产过程中可能遭遇的意外伤害风险。自产品问世以来，该公司持续优化保障水平：渔民人身伤亡保额从最初的15万元逐步提升至目前的80万元，渔工医疗保障额度也由1.5万元提高至8万元。这些数字的变化，不仅体现了保障力度的实质性增强，更折射出公司对渔业从业者的深切关怀和对海洋渔业发展的坚定支持。

十余年来，中国人寿茂名分公司持续深耕渔民保险项目，在多次突发事件中发挥了重要的保障作用，帮助众多受灾渔民家庭渡过难关。“近年来，我们以持续升级的保障体系和高效温暖的理赔服务，赢得了渔区群众的信赖。公司将继续扎根海洋渔业一线，不断完善产品方案设计，提升服务效率，为电白沿海渔民的安全保障和渔业生产的可持续发展贡献更大力量。”中国人寿茂名分公司表示。

山东青岛：保险融入日常，守护渔家烟火

潮涌红岛，渔获满仓。金秋开海时节，红岛渔港一派繁忙，渔船满载而归，码头集市人声熙攘，绘就城阳滨海渔港丰收画卷。这鲜活的滨海图景背后，是中国人寿扎根乡土，用普惠保险守护渔家百姓安稳生活。中国人寿青岛市城阳区支公司深耕民生保障，把保险服务融入百姓日常：为城阳区近50万名居民筑牢小额意外伤害风险屏障，累计处理赔案超2万件，赔付1880万元；聚焦特殊群体关爱，专项保障计生特殊家庭2.1万余人次，办结赔案6000余件，赔付400余万元；城乡居民大病保险业务，累计覆盖群众100余万人次，赔付超10.14万人次、赔付金额1.07亿余元，切实减轻群众大病就医负担。

中国人寿青岛市分公司积极为西海岸新区近海捕捞人员办理人身意外伤害保险，为广大渔民出海作业筑牢安全防护网。金秋开渔，随着新区大小渔船的整装待发，中国人寿立足本地渔业特点，全面做好开渔季保障服务，不断优化海洋保险产品与服务体系，织密织牢渔民海上安全保障网，为新区海洋渔业高质量发展注入强劲动能。

耕海有收获，归港有安心。中国人寿坚守金融为民初心，以普惠保险守护滨海万家烟火，助力乡村振兴。“我们将继续扎根城阳滨海大地，持续深耕普惠民生保障项目，不断优化保险服务，用责任守护渔港烟火，以专业力量护航乡村振兴，让保险温情伴随每一艘渔船平安归航。”中国人寿青岛市分公司表示。

金融为民：守护每一次扬帆出海、平安归港

休渔窗口期，就是风险宣教、保障服务的黄金期。在渔港码头、海岛渔村，中国人寿服务队伍提前下沉一线，登码头、上渔排，面对面开展风险科普。工作人员结合本地真实海上意外案例，用渔民听得懂的方言讲解意外伤害保险保障责任、报案流程，同步开展海上安全生产提示与金融反诈宣传，提醒渔民出海关注气象预警、规范穿戴救生装备，把防灾减损知识送到每一位准备远航的船员手中。针对海岛交通不便、渔民出海繁忙难以线下办理业务的难题，中国人寿沿海机构建立随海况而动的服务机制，轮渡一通便登岛服务，现场收集资料、协助办理投保、答疑解惑，打通普惠保险服务的 “最后一海里”，免去渔民跨海奔波的麻烦，在家门口办好保障手续。

海上险情就是服务指令。针对渔业作业突发意外，中国人寿建立渔民出险理赔绿色通道。一旦接到海上人身意外报案，第一时间启动应急响应，简化材料、快速查勘，优先开展案件核实与赔款支付。在过往多起海上作业人员意外案件中，国寿理赔人员克服海岸距离远、海上作业通讯不便等困难，主动对接渔政、社区，上门协助收集理赔资料，及时把保险赔款送到出险渔民及家属手中，缓解医疗救治压力，保障家庭基本生活，让渔民遭遇不测时不必独自承担重压。

开渔扬帆，守护随行。海洋渔业是沿海乡村振兴的重要支柱，渔民的人身安全，连着千家万户的烟火幸福。中国人寿将坚持金融为民，立足人身保险主业，持续深化政保协同，不断优化适配渔业生产场景的人身意外保障方案，常态化做好渔港宣教、风险减量与快速理赔服务，以更坚实的保险保障护航蓝色经济，用更温暖的服务守护渔家人的每一次扬帆出海，让“海上丰收梦”平安归港。