北京
（来源：劳动报）
转自：劳动报
“双十一”促销季来临，各类满减、预售、直播活动密集上线。10月26日，中国消费者协会发布“双十一”消费提示，提示指出，应明辨促销陷阱，守住真实惠。
警惕“价格魔术”
从近年来消费者的投诉情况看，价格不透明、规则复杂化、宣传失真等问题仍然是消费者权益受损的集中地带。为引导消费者科学、理性消费，中国消费者协会、中国市场监督管理学会、中国物品编码中心提醒广大消费者，在参与促销活动时，把“看清楚”放在“抢得快”前面，把“用得上”放在“看起来便宜”前面。
消费者应警惕“价格魔术”，不以页面折价幅度判断优惠。部分经营者会在促销前先行提高商品标价，再以“打折”“直降”名义制造降价假象，实际成交价未必低于平日。消费者对心仪商品应提前关注价格走势，核实价格波动情况，对短期内大幅提价后又打折的商品保持警惕。尤其要注意预售与现货的价格关系：有消费者反映，预付定金后尾款阶段的实付价反而高于现货价，客服则以“活动不同”为由推脱。下单前不妨把预售到手价与当前现货价做一次直接比对，不默认“预售一定更划算”。
提示还指出，应看清“定金”性质，谨慎对待预售锁定。预售模式中的“定金”具有担保功能，通常不可退还；而“订金”更接近预付款，交易未达成时存在退回空间。部分商家在预售中设置“定金不退”条款，消费者因冲动支付定金后一旦取消订单，可能面临直接经济损失。
支付定金前：应确认商品是否确属需要；尾款支付时间和退款条件是否清晰；避免为了“锁定优惠”而提前承担不必要的风险。
注意拆解“卡券迷阵”
提示还指出，消费者应注意拆解“卡券迷阵”，不被复杂规则牵着走。购买前确认优惠券的适用范围、使用门槛和有效期，结账时逐项核对已勾选的优惠，避免“算不过来”反而多花钱。
辨别直播与“测评”，不被失真信息误导。直播带货的强光、滤镜和特定角度可能使商品色泽、质感、尺寸优于实物，夸大功效、虚构销量等行为也时有发生。消费者需要理性看待第三方测评，一些测评账号缺乏科学方法和实验凭证，话术充满“必入”“谁不买谁后悔”等情绪引导，实则可能带有广告性质。消费者应将直播展示和测评结论作为参考之一，而非决策的唯一依据，对食品、保健食品、化妆品等关乎健康的产品，还要核实资质、成分和生产许可信息。
远离“私域引流”，不私下交易。以“粉丝福利”“群内专属价”为名，引导消费者添加社交账号、跳转小程序或私下转账，是部分不良商家规避平台监管的常用手段。此类交易缺乏第三方资金托管，一旦发生纠纷，售后无门、资金难以追回的风险显著上升。
无论优惠话术多么诱人，都应坚持：在正规电商平台内完成下单和支付；不向私人账号转账；不点击来源不明的购买链接。
妥善留存交易凭证
恪守“量入为出”，妥善留存交易凭证。促销氛围容易放大购买冲动。建议消费者：根据实际需求和经济能力制定购物计划；对“限时秒杀”“全网最低”等话术保持冷静；避免因单纯追求低价而购入并不需要的商品。
提醒消费者，应谨慎使用消费信贷产品，充分了解分期利率和还款责任。购物过程中注意保存商品页面截图、促销承诺、聊天记录、订单信息和支付凭证。收到商品后及时查验，通过扫描商品条码，查询制造商、产品类别、生产批次、产品成分等产品“身份信息”，核对实物与宣传信息是否一致，高价值商品可对开箱过程录像。发生纠纷时，可先与商家或平台协商，协商不成可通过全国消协智慧315平台投诉举报，依法维护自身权益。
头图来源：图虫
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