甘肃
10月26日，全省外语导游（讲解员）专业技能提升培训班在武威开班。省文旅厅相关负责人出席开班式并讲话，武威市政协、武威市文旅部门及省文旅厅相关处室负责同志参加开班式。
会议指出，随着入境旅游市场持续发展和文旅交流日益深入，外语导游（讲解员）作为传播甘肃文化、展示甘肃形象的重要力量，在促进中外文化交流、提升入境游客体验等方面发挥着积极作用。举办此次培训班，是适应入境旅游发展需要、加强文旅人才队伍建设的重要举措。全省文旅行业要立足资源禀赋和发展实际，准确把握入境旅游发展趋势，进一步加强外语导游（讲解员）人才培养，为甘肃文旅高质量发展提供有力支撑。
会议强调，要坚持需求导向，聚焦行业发展和游客服务实际，着力提升外语导游（讲解员）的专业素养和履职能力。要加强语言训练和跨文化交流能力培养，提升外语表达、现场讲解和沟通服务水平；要深入挖掘甘肃历史文化、自然风光、非物质文化遗产等特色资源，增强文化阐释和故事讲述能力，让境外游客更好地了解甘肃、感知中国；要强化服务意识和职业规范，熟悉旅游法律法规及相关服务要求，规范执业行为，维护旅游市场秩序和游客合法权益；要牢固树立安全意识，将道路交通、景区乘车、消防等安全要求贯穿带团服务全过程，切实增强风险防范和应急处置能力。
会议要求，全省导游（讲解员）要珍惜学习机会，坚持学用结合，努力将培训成果转化为服务实践。要坚定文化自信，立足甘肃丰富的文化旅游资源，以专业、生动的讲解讲好甘肃故事；要主动适应入境旅游服务需求，拓展国际视野，提升跨文化沟通和游客服务能力；要恪守职业道德、强化责任担当，以规范、优质、安全的服务展现甘肃文旅从业人员的良好形象，为推动全省入境旅游发展、深化甘肃文旅对外交流贡献力量。
本次培训班为期4天，采取线上线下相结合的方式举办。各市（州）文旅部门相关负责人、外语导游（讲解员）代表等110余人参加线下培训，线上培训同步开展。
（来源：甘肃省旅游培训考试中心 文／才旺闹日）
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