上海
2026年秋，家居行业接连迎来两个信号：9月，商务部等八部门联合印发《促进智能家居消费行动方案》，覆盖新建住宅与存量改造；10月，苹果（AAPL.US）发布定价299美元的HomeView家庭中枢，把AI带入更多家庭的日常。
当客厅的屏幕、卧室的音箱先后成为智能中枢，行业开始追问：卫浴这一平方米，入口是什么？箭牌家居（001322.SZ）刚刚交出的三季报，以及它在第20届厨卫行业大会上提出的“无感智慧”，正是这家公司给出的回答。
三季报里的积极信号
财报显示，今年前三季度，箭牌家居实现营业收入39.78亿元，同比下降11.04%；归母净利润亏损7360.33万元。这是行业调整期的普遍境况写照：需求收缩、价格竞争加剧。
但积极信号也不容忽视，一是毛利率29.02%，同比提升0.51个百分点，说明公司产品结构优化已经在起作用。二是经营性现金流-4813.90万元，同比改善超过九成，回款质量在修复。
亏损主要来自费用率的阶段性抬升：期间费用11.99亿元，总额只微增0.57%，但收入盘子缩小，费用率被动上升3.48个百分点。公司在调研中坦陈，资产折旧摊销等刚性支出未能随收入等比例缩减，是费用率上升的直接原因。换言之，当前的亏损并非毛利端的恶化，而是收入规模收缩与刚性成本之间的阶段性错配。
公司的解决办法也很清晰：统筹产能与场地资源配置以提升存量资产效率，同时推进IPD集成产品开发体系建设，从组织与业务流程层面系统性优化费用结构。
以产品矩阵应对价格战
智能马桶是箭牌的基本盘，也是价格战最激烈的品类。公司在调研中的判断是：行业格局远未定型，进口替代的机会还在，普及仍在半途。
箭牌的应对不是降价换量，而是把资源集中在几款有辨识度的旗舰上。4月发布的自洁魔方D30，主打超能泡泡自洁，上市100天终端销量突破2.2万台。7月发布的洁净大师P70，以净雾盾技术实现全域雾化除菌；年底即将上市的鸿蒙智选箭牌洁净大师P60，则围绕陶瓷圈自洁构建核心差异化用户体验。
从普及款到高端款，三款产品覆盖不同价位，共同支撑一件事：用技术差异守住价格带，让毛利率的改善延续下去。
无感智慧：不做“人找功能”，做“功能找人”
如果说旗舰产品解决的是“现在”，无感智慧回答的是“接下来怎么办”。
在第20届厨卫行业大会上，箭牌家居集团副总经理卢金辉提出：无感即智慧，智能家居下半场的核心，是读懂人。不用人去找功能，而是传感器与AI预测用户意图，技术退到幕后，服务主动触达。
这套逻辑已经进入具体场景：冬天洗澡前，通过手机或车机远程触发智能花洒预排冷水，到家即享热水；智能浴霸的双毫米波雷达识别人的位置，热风跟随，洗浴结束自动避吹；落座瞬间，智能马桶联动换气启动。没有唤醒词，不用切换App。
卫浴是全家共用的高频空间，也最考验“懂人”——高湿、隐私、老幼同用。截至2025年末，我国60岁及以上人口达3.23亿，市面上不少适老产品只是放大字体、删减功能。箭牌的康养方案用传感器识别跌倒与久坐异常，预警同步推送子女端，配套防滑守护、紧急互联、智能助浴。在箭牌看来，适老化不是“降配”，而是用科技守住长辈的体面。
懂人的智能，也不是一家企业能独自完成的。作为鸿蒙智选首批生态合作伙伴中唯一的卫浴企业，箭牌已于2026年6月签约加入OpenHarmony“鸿图计划”，智能马桶、花洒、浴霸实现设备联动；“好房子”政策把智能列为住宅建设的核心标准，为智慧卫浴再添一层政策支撑。
在调研中，箭牌家居也交待了四季度的攻略：对内降本增效、盘活低效资产；对外深化店效倍增2.0与渠道下沉，把线下跑通的精细化运营复制到电商等市场。
“智慧的上半场，是万物互联的基建铺陈，是设备与设备的对话；箭牌的下半场，是向内读懂人的需求，是技术与生活的共鸣。”卢金辉的这句话，可以作为这家公司当下的注脚。
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