前阵子刷到康佳直接从深交所摘牌的新闻,我手里刚喝的可乐差点喷一屏幕。小时候我家摆的第一台21寸彩电就是康佳的,每天放了学攥着半块冰棒蹲在屏幕跟前看动画,那可是妥妥的国民级家电顶流。谁能想到风风火火干了34年A股,最后连退市整理期都没走,悄无声息就彻底离场了。
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满打满算四年时间亏出去200亿,家底都赔得精光,曾经连续五年拿全国销量冠军,鼎盛时期每五户家庭里就有一家用他家电视的行业大王,说倒下就倒下了。网上好多人都说怪智能手机怪短,大家都抱着手机刷没人看电视,时代淘汰人连招呼都不打。这话我可真不敢苟同,说句不怕得罪半个家电圈的实在话,这锅科技进步可不背。
咱们摸着良心说,当初花大几千抱台新电视回家,图的不就是下班瘫在沙发上,打开就能安安稳稳看个剧喘口气吗?现在倒好,你欢天喜地按下遥控器开关,迎面砸过来的就是15到30秒的强制开机广告,点跳过的地方都给你藏得严严实实,根本躲不开。我真的觉得这是商业史上最离谱的操作,电视是我真金白银掏钱买的私有财产,结果通个电就成了商家的免费露天广告牌,耗我的电占我的时间,赚的广告费全进他腰包,上哪说理去。
厂商的小算盘打得噼里啪啦响,一台电视一年靠开机广告赚几十块,全国千万级的保有量算下来,躺着就能拿几个亿纯利润。他们算得清这笔明面上的收入,却故意忽略了背后的隐形账,每一次强制弹出来的广告倒计时,都在多消磨掉一分用户对这块客厅屏幕的耐心。好不容易熬完开机广告你以为完事了?想多了,首页铺天盖地全是各种推荐广告,遥控器稍微按错一下直接跳转到购物页面,看剧插广告,按暂停弹广告,就连调个音量,进度条边上都能给你塞个小横幅,浑身上下就差把捞钱两个字焊在屏幕上。
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之前京东公开过一组数据,近九成用户家里的智能电视都带开机广告,其中73%的人一秒都忍不了。这些厂商难道不知道用户烦这个?他们门儿清得很,奈何整个行业都陷在囚徒困境里,谁都不敢先把这块来钱的肥肉扔掉,就怕自己少赚了那三瓜两枣。大家就这么互相耗着,耗到最后用户彻底用脚投票,电视开机率连年暴跌,广告播给空气看,最后落得两头全空。
要是说铺天盖地的广告只是膈应人,那现在越来越离谱的套娃式会员,就是明摆着把消费者当韭菜一茬接一茬割。以前充个会员基本全平台内容随便看,现在的会员体系复杂到俄罗斯套娃看了都得拱手叫大哥。你充了电视自带的系统会员,想看刚更的热门剧,人家告诉你这是独播内容,得单独再买对应平台的TV版会员。你咬咬牙把TV版会员也买了,家里小孩点开动画频道,页面弹个提示说少儿专属内容还得再开儿童VIP,想看场球赛?对不起,体育专区会员单独算钱。
最让人窝火的就是搞所谓的端口歧视,我明明在手机上已经充了某平台的会员,按道理我买的就是看内容的服务对吧。结果连投屏到电视上看都不行,投屏功能单独还要再收一分钱。稍微懂点常识的人都知道,投屏走的根本就不是电视厂商的服务器带宽,就是家里局域网本地传输,凭什么在不属于你的路上设卡收钱?这操作荒谬到什么程度,相当于你去买个,老板说直接啃不要钱,拿勺子挖着吃就得额外再收五块,换谁谁不生气。
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我从来没说过内容付费不对,好内容本来就该拿到对应的回报,可付费最基本的底线就是明码标价讲规矩。现在的智能电视活脱脱像个到处藏暗门的迷宫,先用一两千块的低价硬件把你骗进门,之后每走一步都设个卡让你掏钱。这种反反复复消耗用户信任的操作,直接把大伙的心理防线干得稀碎,最后大家索性啥会员都不充了,拿平板刷拿手机看不香吗,谁愿意累了一天回家,还要对着个冷冰的机器斗智斗勇。
还有个最让人揪心的事,现在的智能电视基本把老年人全给劝退了。二十年前的老康佳,就一个遥控器,按电源就亮,按数字键直接换台,连老人看两遍都能玩明白。现在的电视标配至少两个遥控器,电视一个机顶盒一个,开机之后满屏花里胡哨的瀑布流界面,别说平时不碰数码产品的老人,我这种常年玩数码的人,找个HDMI信号源有时候都得按七八下。之前海尔视听做过调研,71%的老人家里的电视,必须等子女回家才能操作着找到想看的节目。好多老人面对几千块的大电视,怕按错键调不回去,怕不小心点到付费内容扣孩子的钱,最后干脆把电视关了,转头去听旁边的老式收音机。
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厂商总拿智能化当挡箭牌,我可得把这块遮羞布直接扯下来,这哪是什么智能化,完全就是利益驱动下的反人类设计。他们故意把界面做这么复杂,故意把直接看直播的入口藏得深到找不到,无非就是想把你困在乱糟糟的系统里,你点到广告点到付费包的概率才会更高,他们才不管你用着舒不舒服,满脑子想的都是怎么把流量的变现效率拉到最高。等一个本该是全家娱乐中心的大屏,连家里的老人小孩都没法独立操作,它离被用户抛弃那天也就不远了。
好多人问康佳这些厂商难道不知道用户怨声载道吗,为啥死活不肯改?他们门儿清,但是改不动啊,整个行业的底层商业逻辑早就崩得稀碎。彩电行业打了十几年的价格战,早就把硬件利润干成负数了,现在一台55寸的大电视一千多块钱就能抱回家,不少卖出去的机器都是亏本甩的。之后催生出来的所谓互联网硬件模式,就是硬件几乎不赚钱,全靠后续的广告会员往回捞钱补窟窿。
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这个套路在市场增量大的时候还能勉强转起来,放到现在存量竞争的环境里,纯纯就是一剂断肠草。为了补上硬件亏的钱,厂商只能一个劲加广告加付费项,吃相越难看用户跑的越快。用户跑的越多电视开机率越低,广告能卖出去的价格就越便宜,为了补下跌的利润只能再塞更多更恶心人的广告,整个圈子就陷在这个死循环里根本出不来。康佳之前也试过挣扎,跑去搞半导体搞环保搞产业园,想找新的赚钱路子,结果主营的彩电基本盘直接丢了,跨界的业务全成了烧钱无底洞,四年亏掉202亿,光2025年一年就计提了七十多亿的减值,彻底把家底赔光。
其实不光是康佳,现在市面上剩下的几个彩电巨头,你翻他们财报看看,敢拍胸脯说自己国内彩电业务健康盈利的几乎没有,大家都在悬崖边上走钢丝,只不过康佳第一个没踩稳掉下去了。康佳退市根那里是大家不需要电视了,我们盼了好久的场景明明就是一家人吃完饭围在客厅,不用各玩各的手机,打开大屏就能安安稳稳看个好电影看场球赛,共享一会热热闹闹的时光。大家想要的从来都是个简单纯粹的家庭观影终端,可现在整个电视行业眼里盯着的全是用户钱包,连最基本的使用体验都懒得给,无休止的贪婪和短视,才是亲手把电视杀死的真凶。要是整个行业还死抱着那点广告费和套娃会员费不肯撒手,康佳的今天,就是所有厂商的明天。
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本不是什么时代淘汰老家电的句号,是给所有还在靠套路糊弄消费者的企业敲的警钟。参考资料:央视财经 中国彩电行业发展现状报告,第一财经 ST康佳退市事件深度调查
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