金蝶灵基：一个企业智能体操作系统的自我修炼

10.02亿元！这是金蝶国际软件集团有限公司（0268.HK）今年前三个季度AI原生产品（包括灵基、金蝶AI套件、Kingdee AI Suite）的签约合同金额。从发布第一款AI原生产品到突破10亿元大关，金蝶跑出了令人惊叹的“加速度”。

要知道，传统软件许可业务从零到10亿元花了15年，SaaS订阅业务增长更快一些，也用了六七年的时间。如今，AI原生产品的成功，让金蝶在AI时代驶上了快车道。今年上半年，正是由于AI原生产品收入高达189%的高增长，助力金蝶总收入增长了13.6%。

在金蝶的AI原生产品当中，今年5月20日才发布的企业智能体操作系统灵基（Lingee）功不可没。灵基一发布就赢得了业内广泛关注。在10月23日北京举行的2026全球创见者大会上，金蝶正式宣布：灵基付费客户已经达到了3706家。在大会的灵基展台前，挤满了前来体验咨询的客户。大会首次在全国60余个城市同步开设分会场，规模突破万人，创下了历史新高。

如今，所有企业都在努力适应AI的挑战；为了应对挑战，他们又不约而同地选择了与金蝶同行。为什么是金蝶？原因说起来并不复杂：在通向智能化的漫长路途中，只有金蝶才能打造出最好用的“车辆”，并帮助企业尽快“上车”、“开好车”，还为企业提前“铺好路”。

造车：企业智能体操作系统助力AI原生组织

就在前不久，知名咨询公司麦肯锡发布的《2026年AI现状调研报告》，显示了一份令人困惑的结果：虽然40%的大型企业受访者表示，自己所在企业已经实现了AI智能体的规模化落地，却只有6%的受访企业表示，AI为所在企业带来至少5%的息税前利润（EBIT）贡献。

之所以会出现这样的窘境，是因为每个员工都在用AI，并不等于组织效率就自动得到提升。员工用AI，个人变快了，但组织里的等待并没变少：等审批、等数据、等拍板、等发现、等人。

怎么才能提升组织效率？企业必须转型为AI原生组织，人和AI共同推动经营、完成工作。而从传统组织走向AI原生组织，需要经历四步：个人提效、节点自动化、节点消失、组织重构。其中，第三步“节点消失”是关键分水岭：此前AI让人更快，此后AI让组织更快。

那么，企业如何才能尽快走到分水岭？麦肯锡进一步指出，企业需要AI操作系统这个“第二大脑”。具体来说，AI操作系统是一套持续运行的能力层，维护企业业务上下文（赋予数据业务含义的全部知识），跨职能开展逻辑推理，给出决策建议甚至执行部分决策，并且根据业务结果持续自我学习。它以前所未有的方式，将 CEO、高管团队、职能负责人、中层管理者以及一线员工连接在一起。

如今，金蝶灵基要打造的，正是一套完整的企业智能体操作系统。其中，底层是模型与算力；其上是数据、知识、本体和安全底座；中间是金蝶SaaS与客户现有业务系统，沉淀交易、流程、主数据和规则；上层通过Work、Build、Manage以及Agents、Skills、Tools、Harness，让AI能够工作、开发、协同和治理；外层是Skill市场、Agent市场、开发者社区和开放协议互操作。

今年5月20日，金蝶正式发布灵基，它以AI原生技术为核心引擎，提供智能体的开发、编排、运行、治理与生态流通的完整能力，帮助企业打造系统级智能，赋能每位员工成为超级个体。针对企业最常见的两大场景，灵基还发布了面向企业高层决策场景的“CEO办公室”和面向财务场景的“AI原生财务”两大智能体。

在10月23日的创见者大会上，金蝶AI产品迎来了新一轮核心能力升级，重磅发布灵基Manage、企业上下文和ERP连接器。

灵基Manage不再局限于CEO，而是拓展为每位管理者的决策入口，让AI干活，让人拍板。Manage由管理者助理“小灵”、灵基空间和AI组织共同组成。小灵作为每位管理者的专属AI助理，在授权范围内办事，主动向管理者汇报，多任务并行；灵基空间用于解决一个重大问题，从议题、决议到任务执行跟进端到端闭环，全程留痕、有记忆、会复盘；AI组织则是人和智能体一起协同工作的新组织形态。

如何让每一个智能体，一上岗就懂企业？这里的关键就是企业上下文与ERP连接器，它们把ERP、知识库、记忆、生态MCP和外部数据统一接入，沉淀到企业上下文平台形成 AI可理解、可追溯的资产，让智能体带着企业的业务背景开始工作。ERP连接器首批上线70个连接器，1127个Tools，支持调用金蝶AI套件、金蝶AI星瀚、金蝶AI HR、金蝶AI星空、金蝶AI星辰等金蝶全系ERP业务能力，让AI能查询数据、能执行业务。企业上下文让灵基懂企业，ERP 连接器让灵基展开行动。

随着金蝶AI产品的新一轮核心能力升级，金蝶已经为企业客户打造出了一辆奔向AI原生组织的“新车”。

“上车”：全场景+快速部署

看起来，金蝶造的“这辆新车”已经具备了驶向AI原生组织的能力，接下来的问题，就是帮助企业客户尽快熟悉并开上“这辆新车”。谁能尽快“上车”？金蝶选择了熟悉“旧车”的老客户。金蝶集团总裁章勇表示：“我们会在老客户范围进行推广，一方面帮助客户从最容易切入的场景先用起来，把客户体验建立起来；另一方面，有些老客户用得比较深，我们就专门为他们共创一些核心场景，产品化之后再提供给其他企业。”

中车信息技术有限公司党委书记、董事长陈凯在中车集团工作了28年，他见证了中车数字化转型的全过程，也经历了中车与金蝶长达28年的合作历程。较早的时候，中车就引入了金蝶苍穹，并且用其开发了中车购、中车协同运营平台等一系列大型管理系统。

“我们在迎接金蝶灵基的时候，其实它的星瀚、苍穹我们熟悉的东西都还在，我们做了一个升级之后，就可以跟灵基整合来使用了。对我们来讲，这种演进是很容易被接受的。”陈凯认为，在AI时代选择与金蝶继续同行，是很自然的事情。

在引入灵基之后，中车很快就针对三大场景做了数智化升级：

第一个是合同管理，逐步搭建合同全生命周期的管理，用灵基来做合同的审核、起草、归档、合规审查，实现了流程的自动化。

第二个是企业数据分析。在灵基帮助下，中车的运营管理人员用自然语言对话的方式，开发出了数据分析Skill，每个月自动生成月度经营会所需要的HTML文件，并逐步让数字员工承担起经营分析、报告生成等重复性工作。

第三个是用灵基Build进一步降低应用的开发门槛，帮助不同岗位的操作人员、管理人员基于自身的业务需求，开发适合的Skills。

陈凯透露，今年9月，灵基系统就已经成功部署到中车信息的平台上，而且是私有化部署。灵基在老客户的部署速度，就连客户的高管们也惊呼不已：阳光电源集团智维科技（以下简称“阳光智维”）CIO汤涛透露，从FDE进场到公司三类高频场景成功落地智能体，仅花了两个月的时间。马来西亚振兴集团首席转型官Abel Saw则慨叹，灵基在马来西亚跑出了“深圳速度”。

灵基的全场景能力和快速部署能力，一方面让存量客户心无旁骛地继续选择金蝶，另一方面也打动了很多新客户。

前不久，金蝶与全球发展最快的酒店集团之一的华住集团签署战略合作协议。华住集团将依托金蝶灵基，构建面向未来的、具备行业特性的业财一体化智能管控体系。双方将围绕华住多品牌、多门店的实际场景，开展智能单据审核、营收凭证自动校验、门店经营AI智能体、资金风险实时预警等AI应用。

华住集团首席财务官于钧瑞表示，面对华住全球万店及多品牌布局的复杂业务格局，多渠道对账、多层集团管控，以及财务数据实时化支持运营精细化管理的需求愈发迫切，财务智能化已成为集团高质量发展的重要基石。此前，双方已在华住为旗下加盟商赋能的财务系统领域开展了近半年的合作，金蝶团队的专业与高效令人印象深刻，为此次战略升级奠定了坚实的信任基础。

“新车”已经准备就绪，“司机们”已经迫不及待地跳上“车”，开启新的征途。

“开车”：融入业务+降本增效

更为难能可贵的是，在奔向AI原生组织的崎岖道路上，金蝶还为司机们配备了专业“领航员”，帮助他们校正路线、提高“车速”。

如今，灵基已经走进了众多企业的真实经营场景，从流程提效到决策重构，客户用经营数据验证了AI原生的价值。

作为覆盖6家上市公司、4个行业、3000名员工的东南亚本土综合性企业集团，马来西亚振兴集团首席转型官Abel Saw透露，集团过去运行着40多套异构系统。借助灵基，振兴集团将多套系统归于一套金蝶统一记录，3000名员工全员上线，并以“本体记忆+底座+人机舱”重画财务与运营组织：费用报销由智能体完成校验、匹配、路由、记账，周期从5天缩至1天；三单匹配人工需求减少89%。

阳光智维是一家覆盖全国31个省份及海外3大区域、服务数千座新能源电站的能源行业领先企业。两个月前，金蝶FDE团队进驻阳光智维，帮助企业诊断业务和流程，依托灵基统一智能平台进行共创。

如今，阳光智维CIO汤涛对于共创成果非常满意：公司的投标、审核、检修三类高频场景均成功落地智能体，智标书将标书编制从6天压缩至1.5天；智能审核依托灵基构建9大智能体，年处理5万余张票据、3千余份合同，开发效率提升70%以上。

当灵基真正融入企业业务当中，并为企业带来明显的降本增效之后，企业也就更愿意尝试新的合作模式。

目前，灵基主要还是采用“席位费＋用量点数”的复合收费模式：在国内市场，企业客户需要按照使用的席位数支付席位年费；除此之外，企业客户还可根据AI调用和智能体运行等资源消耗支付用量点数费用。

除了这种本质上仍然可以归为SaaS（软件即服务）的模式之外，如今的金蝶已经开始与客户商讨新的RaaS（结果即服务）模式了。据章勇介绍，金蝶已在阳光智维探索按结果收费，围绕具体业务设定可衡量的降本增效目标，并根据约定结果体现项目价值。

“修路”：定标准+建生态

实际上，在奔赴AI原生组织的行程中，金蝶不仅为企业客户提供“车辆”，也不仅仅为其领航；金蝶还与众多合作伙伴一起，承担起了“修路”（定标准、建生态）的重任。

创见者大会期间，金蝶与大模型厂商、高校共同发布了国内第一个面向企业管理工作场景的Agent评测基准Lingee Bench以及《Lingee Bench：企业级Agent评测基准白皮书》。Lingee Bench涵盖通用办公、财务、供应链、制造4套评测集共计1400+题目，可评估Agent 能否在企业真实业务环境里把活干完、干对、留下可核查的结果。

这也让企业级Agent第一次有了衡量标准。此前，虽然已经有互联网大厂发布了Agent评测白皮书，但是其评测标准都是面向消费场景的，并不适应于需要更多协同、更为复杂的企业管理工作场景。如今有了这个白皮书，各Agent企业和模型厂商，就能够据此评测自有模型和Harness在企业管理场景的能力。

金蝶也深知，在AI原生时代，AI技术迭代加快，能力扩散加速，单纯依靠分配技术和资源战略的优势可能越来越难以长期维持。在创见者大会上，中车信息技术有限公司党委书记、董事长陈凯分享了最近两年手忙脚乱“追AI”的过程：从垂域大模型到知识库，再到智能体，然后是任务的自动编排和调用，接着又是“小龙虾”，直到现在的自主式Agent的数字员工体系。“我们现在面临的问题就是技术在不停迭代，AI在企业管理侧落地最佳的形态到底是什么？”

金蝶给出的答案是“开放共生”。金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春认为，企业可以通过开放平台、生态协作、人机协同和能力互补不断获得新的创新资源，创造更大的客户价值。

早在5月20日灵基发布的时候，金蝶就宣布与大模型领导厂商阶跃星辰签署战略合作协议。在10月23日的创见者大会上，阶跃星辰CEO姜大昕透露，灵基已经在阶跃星辰的企业内部得到广泛使用，特别是记账智能体、AI速记、经营分析智能体，在阶跃内部的财务、会议以及经营各个场景中提升了效率。

“当我们体会到灵基产品的甜头以后，这样一个好的产品不能独占，我们应该和更多的伙伴来分享。”在这次大会上，姜大昕展示了双方在企业智能场景上的共创成果：阶跃模型已落地于金蝶灵基企业数据分析和AI速记两大场景。其中，语言模型在自然语言查询经营数据、根因分析等任务中准确度测评居前；语音模型融入了金蝶研产供销人财税专业语料，在企业管理场景语音识别测评中居于前列。

接下来，阶跃星辰将把灵基接入前不久发布的全球首款大模型原生智能体手机——STEPX Neo先行版，通过个人助理Amoo直接调用灵基的基本技能和底层系统功能，让手机用户一句话就能够完成一个任务。

值得注意的是，金蝶还在加紧建设ERP连接器生态。根据金蝶的规划，ERP连接器将向第三方AI平台开放数据查询（只读）服务；业务操作（写入）仅灵基可用。灵基同时还与生态伙伴共建智能体、应用与连接器生态，与主流IM互联互通。

“企业的AI转型，就是一次新的长征。”虽然明知很难，徐少春还是愿意与每一名金蝶员工一起努力工作，帮助所有致力于成为AI原生组织的企业，一起完成这次伟大的长征。