天津
亲情电话，是监狱里服刑人员与家属之间最直接的联络方式。一般每个月可以打一次，一次五到八分钟，宽管级的服刑人员一个月可以打两次。
通话全程有民警监听，一旦说了违规内容，轻则被警告，重则强制中断。很多家属第一次接触这事，只知道规矩多，却不清楚具体哪些话不能说，好不容易等来电话，没说几句就被切断，实在可惜。
有些家属反映很久没接到电话，可以先检查自己的手机，看看有没有开启拦截骚扰电话的功能，个别手机会把监狱打来的电话误识别成骚扰电话自动拦截。
之前接到过的，最好把号码存下来，下次来电就不容易被拦。亲情电话时间短，来不及说的话可以写信寄到监狱，想到什么写什么，还能附上几张照片，比电话从容得多。
电话本身只有几分钟，但有几类内容最容易踩线。首先是走后门、找关系之类的话，有的家属不知道亲情电话是被监听的，随口说一句找关系捞人，哪怕只是安抚情绪，也不能说，被中断电话算轻的，严重还可能被约谈和调查。
其次是方言问题，一般都要求讲普通话，但很多老人家只会当地的方言，不会讲普通话，那就要先征得民警同意，才能讲方言。另外，每个亲情电话的号码都经过审核登记，服刑人员只能打给已登记的号码，通话过程中也只能跟这一位家属说话，不能换人接听。
要是家属换了号码，也要提前跟监狱登记，一般要提供家属的身份证以及新号码近期缴费清单，证明这个号码是家属本人在使用，审核登记好之后，服刑人员才能打新的号码。
通话时间短，重要的事一定要先说，其次多说鼓励的话，尽量别传递太多负面情绪，以免影响服刑人员的改造状态。
家属接电话时，环境尽量安静些，不要在旁边插话，更不要录音。如果长时间没接到电话，除了检查手机拦截，也可以主动联系监狱的狱政科或会见室问问，确认登记号码是否有效、服刑人员是否处于严管期。
希望每位家属都能顺利接到那通珍贵的亲情电话，也愿服刑人员早日走完这段路，回到家人身边。
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