四川
近日，有网友在问政四川投诉：青神县成都艺术职业大学以教学实践课程名义，强制学生参加双十一短期客服岗位，替代正常课程，不参加将影响学分和学业。该岗位每日工作8小时、时薪15元，与多数学生专业无关，实为企业短期用工。
10月12日，青神教育体育局回复：
收到您在问政四川平台反映成都艺术职业大学计算机应用专业双十一客服实训相关留言后，我局高度重视，第一时间督促学校开展自查核实，现将有关情况回复如下：
经核实，该实训为成都艺术职业大学计算机应用专业人才培养计划内的课程置换实训，并非单纯企业短期用工。实训依托立白集团双十一真实业务案例，采取校企双导师协同育人模式，统筹课程教学与岗位实操，配套完整实训考核方案，实训成绩按规定计入学分。实训重点锻炼学生互联网应用、信息系统操作、数据采集、智能客服运维等专业核心能力。学生完成岗位任务后，由立白集团依据工作量及考核结果核算劳务报酬，并全额发放给学生。
学校自查认为，本次实训教学安排、考核方案完备规范。同时也发现存在前期宣讲不够充分的问题，未能全面解读课程置换逻辑与专业培养目标，造成部分学生误解实训岗位与专业无关。目前学校已明确整改措施，将强化政策宣讲，做好学生沟通答疑，保障学生知情权，确保实训有序开展。
成都艺术职业大学主管单位为四川省教育厅，高校教学计划、实训安排、学分管理等办学事项由省教育厅监管。我局将持续跟踪该校整改落实情况，督促学校妥善做好学生沟通解释工作，维护学生合法权益。如您仍有异议，可向四川省教育厅进一步反映。
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