一、核心方法论:「市场×战略×出海×品牌×传播×商机」六维AI增长模型二、实战案例:解决过哪些真实的增长难题案例1|百度搜索的用户ID化难题——用“VIP用户权益”激活登录与精准搜索案例2|百度搜索的客户端分发难题——“天空连云港”的应用分发构想案例3|去哪儿网酒店业务的切入点——从民宿客栈撕开携程的空白市场案例4|OTA全面下架危机下的供给保卫战——直签+马甲策略案例5|携程的“既要收益率、又要价格竞争力”——一套用户分层定价模型案例6|交叉营销的“对赌”设计——机票火车票场景里的酒店增长案例7|定义拼多多——一次改变公司战略方向的竞品调研案例8|美团到店餐饮的“由负转正”——平台型交易业务的用户增长全案案例9|美团KA景区之战——迪士尼日出票量从不足携程1/3到反超沉淀:一套可复制的KA业务运营体系三、AI新物种生态布局四、能为企业带来什么
舒卫兵:AI增长战略顾问
从百度、去哪儿、携程、美团的头部平台增长实战,到可复制的AI Agent增长方法论
深耕营销增长十余年,历任百度、去哪儿网、携程、美团等头部平台核心增长岗位,主导过搜索商业化、酒店交易、本地生活、到店餐饮、景区KA等多个关键业务的增长破局。2023年投身AI创业,以运营合伙人(COO)身份参与创办行行AI;2025年创办北京问答智能科技,专注帮助企业实现可量化的商业增长。
核心主张:把大平台验证过的增长经验与战略洞察方法"AI化",训练成AI Agent矩阵,从六个维度为企业破局——
1. 市场破局:基于STP+4P方法论深度对标竞品,从市场竞争洞察到核心战略建议,从关键动作到风险预判,输出有理有据、可立即落地的市场竞争破局方案。
2. 商机锁定:全网扫描、交叉验证并分级锁定真实B端商机,把"去哪找客户"升级为"客户画像+分层排序+逐个攻单打法"的可执行作战地图。
3. 品牌定位:深度拆解100+行业头部企业的真实品牌建设路径,融合最新行业数据与研报,定制有据可依、有章可循的品牌战略方案。
4. 传播狙击:聚合百度、微信、抖音、微博四大平台真实数据与财报深度解读,打造精准锁定的竞品传播洞察。
5. 出海作战:基于真实行业数据完成"出海区域市场选择(STP)→产品定位→定价策略→渠道体系→推广打法"全链路诊断,输出可落地的出海作战地图。
6. 战略升级:基于头部上市公司真实财报与行业研究数据,完成"行业STP诊断→关键洞察→上市公司组队路径→AI升级策略→风险预判与成本细分"全链路分析,把每一步增长变成上市公司的价值。
【难题】2010年的百度,用户绝大多数是PC用户且基本不登录,直接导致搜索结果不够精准,商业化也难以深化。
【策略】提出“百度VIP用户权益”方案——用户搜索关键词即发放优惠券,分线上核销与线下核销两个场景,前提是必须登录才能领取。并给出明确产品定义:本地生活服务电商化(比美团2015年正式提出“本地生活服务平台”早了五年)。方案获主管副总裁高度认可,但因直接冲击百度凤巢广告体系,最终战略性放弃。
【价值】这套“以权益换登录、以登录换精准”的思路,后来成为整个行业用户运营的标准打法。
【难题】移动互联网来临前夜,百度搜索如何常驻在客户端应用上,是必须提前回答的问题。
【策略】提出基于百度旗下天空软件站做应用分发,产品名定为“天空连云港”——既有天空软件站的品牌关联,“连云港”又承载云端分发的码头意象,朗朗上口。项目获主管副总裁认可并立项,组建团队之际该副总裁被调离,新任副总裁将项目砍掉。后来百度以19亿美金收购91助手,印证了这条路径的巨大价值。
【价值】印证了在移动分发格局上的战略判断力——方向对了,时机和组织的支持同样关键。
【难题】去哪儿网明确要做大做强酒店业务,但面对携程的绝对优势,没人知道该从哪个细分市场切入。
【策略】提出先从民宿客栈切入。民宿客栈房间少(通常只有几间),对“事先拿到房费锁定预订”有强烈刚需,正好可以用“用户线上预付房费”的方式切入——这是一块携程完全没有开发的市场。
【结果】快速打开局面,直接奠定了去哪儿网酒店业务的根基。
【难题】同程网、艺龙网联合携程,集体在去哪儿网下架,搜索场景下的酒店供给面临断裂。
【策略】在确保直签供给的基础上,设计“马甲”策略——一个直签供给,用旅行社名义套一层马甲,变成一个房型下由多家“旅行社”供货的繁荣景象,确保搜索端供给与流量不流失。同期,从零搭建酒店交易系统TTS,包含前台、后台与业务工作流,实现酒店业务在平台内的交易闭环。
【价值】在对手联合绞杀下守住了供给基本盘,并完成了交易平台化的基础设施建设。
【难题】作为上市公司,携程必须同时保证收益率和价格市场竞争力。加入携程后,负责酒店业务整体竞争策略(去哪儿网尚未被收购)。
【策略】将供给切分为两个维度——携程直营与旅行社代理。直营分类下配置全部优质服务(价格略高),代理分类下明确提示服务瑕疵(但价格永远比去哪儿网优惠1元)。用钱大方的用户自然流向直营,价格敏感的用户流向代理。
【结果】通过严格的AB Testing验证,价格竞争力每天压过去哪儿网,同时每天为公司多赚72万元人民币——收益率与竞争力第一次不再矛盾。
【沉淀】平台型交易业务的收益管理模型——个性化营销、差异化定价、高风险对赌三管齐下。
【难题】携程的机票、火车票业务发展迅猛,如何借这两个高频场景拉动酒店业绩?
【策略】在用户预订机票/火车票的流程中植入优惠券售卖——本质是一场对赌:用户用了优惠券,直接带来酒店业绩提升;不用或过期,则直接转化为公司收入。两头都赢。
【价值】该模型后来成为平台交叉营销的经典范式。
【难题】2017年初,美团高层要求调研拼多多。拼多多做“拼团”、美团做“团购”,公司担心二者正面冲突。此前总监的调研未得出有价值的结论。
【结论】拼多多是用“拼团”这个工具实现低价电商业务——这一定义直接判定拼多多在该阶段不会与美团直接竞争。
【战略动作】基于调研结论,提出美团应立即上线秒杀业务——以差异化定价和定时定量抢购策略,为用户提供高性价比商品、培养消费习惯、增强粘性,同时为商家实现真正的低价引流、为平台创造增量流量。
【价值】用一次调研终结了内部焦虑,并催生了一条新的增长曲线。
【难题】美团与点评合并前双方采取了非常规竞争手段,合并后“休克疗法”导致运营基本停滞;阿里重启口碑,支付宝、微信的线下支付持续侵蚀团购业务——到店餐饮GMV同比增长为负。
【策略与动作】重建到餐运营能力,对用户增长和交易增长全面负责,带领营销产品、活动运营、新老客运营、秒杀运营、新店运营五个团队协同作战,构建基于用户、供给、产品、流量四个维度的平台型交易业务用户增长模型。
【结果】到店餐饮GMV同比增长由负转正,用户月消费频次与次月留存分别提升5%。
【难题】美团景区业务的KA景区出票量远落后于竞对,整体运营能力缺失,既要业绩增长、又要打赢竞争。
【结果】KA景区业绩占比从30%提升到50%,整体KA业绩反超竞对;上海迪士尼日出票量从只有竞对的1/3,实现反超。
① 长效紧密的沟通协作机制
双方周会:每周同步问题及解决进展
月度总结报告:单品牌售卖情况、用户消费特点、同类品牌走向
季度复盘:确认下一季度双方共同目标
重大合作:举办战略合作发布会,组织双方高层见面
② “1+1”内部组织协作形式
销售向项目经理转型:统一对外出口,协调外部资源
运营经理:统一对内出口,协调内部资源与策略落地
③ 产品落地形式
POI内纯供给售卖
品牌馆作为标配,突出品牌与业务特性
④ 我们要拿到供给全且优、广告收入、线上线下其他资源
⑤ 我们要付出免费流量、按广告付费的流量
⑥ 售卖创新
结合用户消费习惯对单品组合打包
根据价格竞争力情况动态调价
达到阶梯销量拿返佣
与内部其他业务打包售卖
⑦ 方法沉淀
单项目快速验证产品与营销经验,一旦跑通立即产品化,提升整体运营能力
与其他业态整合营销,突破供给局限
评价分析驱动改进,从销售理念向服务理念转型
以AI增长方法论为内核,已在多个垂直场景完成投资与验证:
行行AI 合伙人&董事(全球AI应用创新生态)
豪睡眠 联合创始人(AI疗愈酒店×AI疗愈枕)
丫丫托育 战略股东(AI托育新物种)
AI数字经济并购基金 发起人兼执委(AI Token经济)
广州托育协会AI科技赋能专家、多家企业AI增长战略顾问
传统行业的营销增长之难,难在看不清市场、找不到客户、定不准价格、建不起体系、用不上AI。提供的不是纸上谈兵的方案,而是:
来自一线的可验证打法:以上每一个案例,都经过真实业务与真金白银的检验;
AI化的方法论复制:把验证过的增长经验训练成AI Agent矩阵,让方法论在企业里持续运转,而不是依赖个人;
陪跑到结果:战略增长陪跑、AI新物种孵化陪跑、AI产业战略投资并购、企业AI转型升级——四线并进。
增长不是玄学,是可以被拆解、被验证、被复制的方法论。
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