最近刷到好多人吐槽家楼下的公交站,等半小时都看不到车影子,还有不少营销号带节奏说老年免费乘车政策要全面取消,吓得不少天天坐公交买菜遛弯的大爷大妈慌得不行,逢人就打听以后出门是不是要多掏好几块车费。这几天官方四部门发的公交运营指导文件出炉,直接把大伙悬着的心给妥妥放下来了。
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之前不少大V瞎解读文件里那句“逐步降低特大型车辆在常规公交中的比例”,张嘴就说以后马路上的大公交全要下岗,统统换成小面包跑线路,给不少人整得一愣一愣的。合着这些人看文件就扫一行字就敢出来蹭流量,连特大型车辆指的是啥都没搞明白就乱忽悠人。
那种十几米长还带铰接棚的巨无霸公交,早些年客流爆高的时候确实立过大功,早晚高峰挤得脚不沾地全靠它装人。现在路况变了,不少老小区的支路本来就窄,这种大车开进去转个弯都要倒三次,平峰期车厢里稀稀拉拉坐不了几个人,电耗油耗一点没少花,纯纯是资源浪费。
文件里写得明明白白,车型配置全看客流需求,根本不是一刀切把大车全报废。超大城市、特大城市的主干道早晚高峰人流挤爆,大容量的大车照样是顶梁柱,真把大车全撤了,高峰期大伙挤不上车,上班上学全迟到,那不是纯纯折腾老百姓吗。
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现在提倡的精细化运营其实特别接地气,背街小巷、地铁接驳的微循环线路,换成六米八米级的小低地板巴士,灵活好钻小巷子,发车间隔还能缩得更短。不少人走个三两分钟就能摸到站点坐车,反而比以前等半小时大车方便多了。车型怎么配全看老百姓的出行轨迹,全看后台大数据的客流统计,哪能由着管理者拍脑袋瞎决定。
这两年不少人吐槽公交越来越难等,以前十分钟一趟,现在半小时见不到影子,不少线路还偷偷把首班车往后推、末班车提前收车,运营方张口就说亏损太严重兜不住。但咱得说句实在的,城市公交从根上就不是赚差价的盈利生意,它是托着最底层出行需求的公共设施啊。
你想啊要是啥都算账面盈亏,深山里的邮路是不是该断,偏远乡村的电网是不是该停。公交姓公,守的是所有市民最基础的通行权益,尤其是那些不会用网约车、不会骑共享单车的老年人,还有行动这次四部门的文件专门划了硬红线,必须把基本出行服务放在第一位,线路覆盖率、站点密度、首末班时间、发车频次全得卡准了。相当于明明白白敲警钟,不管怎么改革,谁要是敢拿砍掉群众基本出行权来填亏空,那就是违规操作。公交改革改的是啥,改的是企业内部冗余的人员编制,改的是跑冒滴漏的无效成本,改的是死板僵化的发车调度,不是在发车频次上动歪心眼,让老百姓大冷天在站台吹半小时西北风。
不便的残障朋友,公交就是他们出门看病、买菜、走亲戚的唯一依靠,连这点底线出行都保不住,城市修得再光鲜也没半之前各地的公交补贴一直有笔糊涂账,政府年年砸钱,企业年年喊亏,一线司机的工资都常被拖欠,乘客还觉得服务越来越差,车越来越难等。说到底是之前的补贴规则太粗放,按车头补、按跑的公里数补,亏多少补多少,直接养出了大锅饭,不少企业跑空车也能拿补贴,服务做的稀烂也不耽误躺平拿钱。
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点温度
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这次的新规直接把补贴的考核体系给换了,所有账目得明明白白摊开在太阳底下。企业得把民生保障线路的账,和包车、旅游、广告这些商业化经营的账彻底分开,不能把自己做生意赔的窟窿往民生补贴里面塞。以前考核光看报表上的里程数,现在全看老百姓的真实体验,准点率高不高,高峰期发车密不密,乘客满不满意,这才是补贴发多发少的硬标准。
服务差、群众意见大的线路,凭啥拿全额补贴。把钱和服务质量绑定,奖优罚劣,企业才会把心思花在优化调度、提升服务上面,纳税人的每一分钱才能真正花到老百姓的出行体验上。至于大家最关心的票价问题,最近好多营销号造谣说老年免费乘车要全面取消,所有人坐车票价直接翻倍,整得不少大爷大妈焦虑得不行。
这些谣言完全是睁眼说瞎话,国家层面半句话没提过要取消老年优待政策,这次的文件反而明确说了,必须严格执行所有现行的乘车优惠政策。给老年人免票本来就是写进法律法规的刚性福利,是城市对他们过去几十年建设贡献的回馈,尊老敬老可不是嘴上说说的空话。
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常规公交的票价本来就是政府定价,真要调整得走完全套流程,成本监审、专家论证、信息公开,还得开价格听证会听所有消费者的意见,半点儿暗箱操作的空间都没有。这次提的多元化票制,反而还是给大伙送实惠的,比如推出周票、月票、换乘优惠,常坐车的人花的钱更少,长距离线路搞按里程计价,避免坐两站和坐几十站花一样钱的不公平情况。
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那些定制公交、商务快线是走市场化定价,满足小众需求,最基础的常规公交永远把普惠公益放在第一位。这次的公交改革本质上就不是把包袱甩给老百姓,更不是挖空心思从大伙口袋掏钱补窟窿,就是逼着整个公交系统跳出之前低效躺平的循环,用更灵活的小车填社区盲区,用大数据把运力匹配得更准,把补贴的钱全晒在明面上。
参考资料:交通运输部 关于深化城市公共交通企业改革提升服务保障能力的指导意见
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