山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 冯子芯
供暖季将至，这份供暖温馨提醒请收好。需要时随手查看，线上办理少跑腿、更省心，温暖过冬不费事。
一、卡号查询
1.济南热力集团微信服务号查询
(1)进入济南热力集团微信服务号点击“温心服务” ;
(2)进入服务大厅点击“卡号查询”;
(3)输入地址查询卡号。
2.济南热力集团官网查询
(1)登录济南热力集团有限公司官网(https://www.jnreli.com/)点击“卡号查询”;
(2)输入地址查询卡号。
二、采暖费交纳
1.线上交费渠道
（1）微信服务号：进入“济南热力集团”微信服务号→温心服务→服务大厅→采暖费交纳→在线交费→按提示完成交费。
（2）微信“生活缴费”：首页“我”→服务→在生活服务中选择“生活缴费”→供暖费→济南热力集团有限公司→按提示完成交费。
（3）支付宝“生活缴费”：首页“更多”→在便民生活中选择“生活缴费”→暖气费→济南热力集团有限公司→按提示完成交费。
2.线下交费渠道
用户还可到济南能源热力燃气客户服务中心交费，扫描下方二维码查看网点明细：
3.银行交费渠道
【打折代交需警惕】
近期，部分不法分子利用闲鱼APP、微信群、朋友圈、小红书等社交网络平台，假借“供热费打折”“低价代缴”等名义发布虚假信息，诱导用户进行交费，进而实施诈骗行为，严重威胁用户的财产安全及个人信息安全。
在此，特别提醒广大用户，切勿轻信陌生人提供的付款二维码、链接或“代收代交”服务，务必通过正规渠道进行交费，避免财产损失。
三、供暖管家电话查询
通过济南热力集团微信服务号点击“服务网点”;
输入“小区”或“卡号”即可查询。
四、发票查询
1.可通过热力集团官网“零跑腿”事项中“电子发票”或微信服务号“温心服务-服务大厅”板块中“电子发票”进行查询。
2.办理流程如下：
(1)官网操作步骤：热力集团官网“零跑腿”事项中“电子发票”,根据提示进行操作。
(2)微信服务号操作步骤：
①微信服务号“温心服务-服务大厅”。
②进入服务大厅点击“电子发票”即可查询。
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