识礁Farsight 10月24日消息,小鹏集团副总裁于涛(微博名“托马斯电火车”)发文,回应MONA产品经理恩塔(Etta)在发布会上使用“老登”称呼引发的争议。他表示,这一称呼始终是产品团队对内部几名核心负责人的调侃,没有指向外部用户,几名被调侃的负责人也未因此不悦,反而在内部多次表扬团队。
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据于涛解释,恩塔此前发布致歉视频是本人主动提出的。“她看到有没完整看直播的朋友产生误解,觉得是自己措辞有疏漏,才主动拍了视频解释原委。”
对于争议中的“营销炒作”质疑,于涛予以反驳,并表示,如果有人能证明小鹏安排媒体炒作此事,自己愿意奖励100万元。他同时批评,部分自媒体在致歉视频发布后,将对恩塔个人表达的批评扩大到整个年轻群体。据其透露,恩塔仍将参加下周四的MONA L05上市发布会,与欧阳娜娜、“老登代表”何小鹏共同讲解产品。
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此次争议始于10月15日的小鹏MONA L05预售发布会。当时,何小鹏身在巴黎,通过连线参与活动,产品讲解则交给年轻团队。恩塔在台上多次使用“老登”称呼,并提出拒绝“登味审美”。
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这些表达进入公开传播后,引发了对品牌沟通方式的质疑。有网友认为,以此突出年轻化,容易让其他群体感到被贬低;也有评论指出,团队内部的玩笑搬到面向公众的发布会上,观众未必能够理解其中的语境。讨论由产品经理的具体措辞,延伸至小鹏是否在借争议进行营销。
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10月22日,恩塔发布视频致歉。她表示,“老登”是团队内部经常用来开玩笑的词,自己没有意识到,在公共场合使用会让人感到不舒服。对不了解团队日常相处方式的观众而言,同样的话可能听起来完全是另一层意思,她为此道歉。
从上述回应内容看,副总裁此次发声,既是在解释称呼的内部语境,也是在回应致歉之后仍然存在的营销质疑。内部负责人是否介意,与公众如何理解发布会上的表达,是这场争议中两个不同的问题。
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