这两天 iPhone Duo 的负面消息太多了。如果说之前曝出新机应用不适配的问题,可以等一段时间就能解决,但 10 月 24 日曝光内屏开裂的消息,就让许多果粉有点不敢入手了。
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根据 10 月 24 日最新消息,国内外媒体以及社交平台用户反馈,部分 iPhone Duo 刚刚到手,甚至还没有完成新机设置的情况下,就出现内屏黑色裂痕、亮线以及局部异常。
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小编也仔细看了这些 iPhone Duo 屏幕翻车的照片,主要是集中在中央折叠区域。
要知道,iPhone Duo 可是目前最贵的苹果手机,不仅价格昂贵,维修成本也很高。如果是苹果品控问题,可以去售后处理,但如果是不小心自己弄坏了,那就需要自己承担了。
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先来看看这位日本网友所拍到的翻车画面,iPhone Duo 屏幕中间折叠区域出现细长的黑色裂痕,另有设备从折叠位置向屏幕右侧延伸出一道明亮的横线,个别照片还出现了局部显示异常。
黑色裂痕只是 iPhone Duo 其中一个问题,国内社交平台也陆续晒出实拍照片,考虑到这些故障都出现在新机上市初期,这可能不是偶然。
在目前曝光的翻车案例中,还有一位澳大利亚用户的经历也引起小编关注。
这名用户表示,自己的 iPhone Duo 到手只有大约 6 小时,期间开合次数还不到 20 次,正准备向朋友展示新机的折叠功能,展开过程中突然感觉屏幕下方的铰链区域有些异常,继续展开时听到明显的开裂声,随后内屏沿着折叠位置出现损坏。
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更让小编无语的是,iPhone Duo 内屏表面和外部铰链并没有明显磕碰,也没有发现异物夹入的痕迹。
事发后,他联系苹果客服,最初得到的方案是快速更换,但需要预授权冻结相当于整机价格的金额。考虑到换机时间不确定,他最终选择前往附近的 Apple Store。
苹果门店工作人员检查后,当场为他免费更换了一台全新的 iPhone Duo。
从这个案例可以看出,苹果官方虽然没有当场承认是产品质量问题,但处理问题还是非常及时。
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小编在国外社交论坛还看到类似情况,10 月 23 日,美国达拉斯一名 iPhone Duo 用户也在 Reddit 分享了自己的经历。
他表示,新机甚至还没有完成初始设置,大约开合 4 次后,铰链突然变得紧涩,继续展开时传出明显的异响,随后内屏出现损坏。
这名用户最初联系了美国运营商 AT&T,但被告知如果通过运营商办理换机,可能需要重新排队等待。
随后,他直接前往达拉斯的 Apple Store,最终获得免费换机。
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小编觉得,这个案例最值得关注的,不是开合 4 次这个数字本身,而是用户描述的故障过程与澳大利亚案例存在相似之处:展开阻力异常、出现异响,随后屏幕损坏。
在小编的印象里,苹果产品在品控这一块做得很好,在这些首发故障曝光之前,iPhone Duo 其实已经通过了一些相当激进的第三方耐久测试。
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例如海外科技记者 Joanna Stern 曾利用机械装置,让 iPhone Duo 连续完成超过 32000 次开合,测试结束后,铰链并没有出现明显的机械失效,日常展开手感也没有明显变化,说明这款折叠机还是蛮耐用的。
截至目前,苹果尚未就这批内屏开裂报告公布统一的故障原因、受影响批次或官方故障率。各位果粉,你们对此有什么看法?评论区聊聊!
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