同是西安,一边老牌超市关门谢客,一边新店开业挤爆收银台。同样一批消费者,为什么有的店留不住人,有的店一座难求?
10月7日,经营19年的星火路华润万家迎来最后营业日。门口贴着告别信,店内冷冷清清,没有大批市民赶来扫货告别的热闹场面。冰柜里的蛋糕陈列随意,对比零食折扣店,商品定价优势不大,不少逛惯平价店的顾客很难买单。
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同一天,龙首村荣民广场负一层的悦活里·红叶,却是另一番景象。店内灯光柔和,货品整齐,保洁随时清理。买菜的、吃小吃、带娃闲逛的人络绎不绝。网红新品上货速度很快,超长蛋挞这类热门单品,这里总能第一时间买到。超市不再只是买菜购物的地方,变成了可以停留休闲的去处。
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最近两年,西安老牌大卖场闭店消息接连传来。
华润万家星火路店、栗园广场店、金花路店先后关停;永辉北关正街店、人人乐北关店、西门店陆续停业。更早之前,粉巷华润万家、高新易初莲花、骡马市沃尔玛,也都告别了西安市场。
这些老店大多经营了十几年、二十年,倒闭并不是一夜之间的事,很多门店关停的直接原因,是商铺租约到期。早些年,大卖场是商圈的流量核心,开发商愿意低价甚至补贴租金招商。而现在商场招商思路变了,几千平米、坪效有限的大卖场不再吃香,大家更愿意引进能制造话题、拉高客单的新业态。
悦活里·红叶:超市+美食街,主打“顺便消费”
悦活里·红叶开在原人人乐旧址,今年暑假正式营业,跳出了传统大卖场的模式。
进门就是烘焙区,主打动物奶油蛋糕和无添加面包。往里走,熟食窗口一字排开,凉皮、热干面、卤味、小海鲜、手工水饺,几十种美食现场制作,香气铺满过道,试吃的顾客常常排队。
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熟食区配套了宽敞的堂食座位。很多人专门过来吃饭,吃饭间隙顺手挑点生鲜;也有人买菜之后,直接在店里解决一顿饭。有附近居民说,下班坐地铁过来,买块牛排、买点啤酒,就能当成夜宵。
6000㎡的卖场划分成烘焙、生鲜、熟食、堂食、线上自提等区域,逛起来不累。红叶负责本地供应链,悦活里带来生鲜餐饮复合运营经验,这种“菜场+美食街+超市”模式,在西安很新鲜。
传统超市讲究“一站购齐”,你需要什么,我就卖什么。悦活里反过来,靠美食吸引人流,消费逻辑变成:你来吃饭,顺便买菜;你来买菜,顺便吃饭。
农夫刘先生:靠极致低价和简单模式出圈
如果悦活里赢在场景体验,农夫刘先生靠的就是极致的成本控制。
这个山西运城品牌2025年10月进入西安,不到一年开出10家门店。西门新店原址是经营20多年的人人乐,静安荟奥莱店之前是永辉,开业当天都是客流爆满,生鲜区人气最高。
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根据行业公开采访信息,它2000㎡的门店,日均客流能达到5000-8000人,远超普通传统超市,核心是这四套打法:
✅ 现款结算,没有账期。供应商送货快速结款,不收进场费、条码费,换来更低的拿货价,商品普遍便宜约20%。供应商坦言,回款稳定,比多赚一点差价更实在。
✅ 架构极简,只有三层:店员、店长、老板。全品牌只有一位总采购,没有庞大的采购部门。上亿规模的门店,财务只配一名出纳,省下的管理成本直接让利给顾客。
✅ 精简SKU,单品爆破。标品只保留4000个左右,只选畅销款;货架即是库房,红旗厂门店曾经做到商品周转仅6天,生鲜占比70%,蔬菜水果一日两配,减少损耗。
✅ 善待员工。创始人曾经把期货盈利913万,分给2040名员工,保洁、后厨都包含在内,团队稳定性、服务状态和普通超市差异明显。
农夫刘先生不做高端进口货,主打老百姓日常刚需。装修朴素简单,更像一间干净、实惠的升级版菜市场。
西安人的消费,已经明显分化
不是西安人不需要大超市了。线上购物再方便,线下挑选生鲜、闲逛的体验,很难被替代。只是大家的需求,不再统一。
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追求低价刚需的,偏爱农夫刘先生、家辉生鲜这类生鲜店;看重品质和体验的,会选择升级后的永辉、盒马;习惯线上采购的,会选择麦德龙前置仓、小象超市。还有外地品牌持续入局,商洛的天天乐,以新品牌“惠向生活”落地高新,在西安试水新模式。
老牌大卖场的痛点,就是想一套模式服务所有人,最后很难打动任何一类人群。同样是华润万家,高端Ole门店在高新依旧生意稳定。新超市共同特点很清晰:不求大而全,死死抓住高频刚需。
西安的超市总量并没有变少,只是换了一批玩家。大家关注度很高的山姆,雁塔门店按规划预期最快2028年开业;浐灞国际港山姆地块进入筹备阶段,最终落地、开业时间以品牌官方公示为准,存在变动可能。
一边老店告别,一边新店筹备,是西安零售行业正在发生的变化。城市一直在迭代,消费业态也跟着更新。你最近一次逛大超市是什么时候?你更喜欢传统大卖场,还是新式生鲜超市?欢迎评论区聊聊。
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