10月23日
三明市市场监督管理局发布
关于规范2026年福建省第十八届运动会期间
市场价格行为的提醒告诫函
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三明市市场监督管理局关于规范2026年福建省第十八届运动会期间市场价格行为的提醒告诫函
全市住宿、餐饮、景区、商品、交通等旅游服务经营者,各有关行业协会商会:
为规范2026年福建省第十八届运动会期间市场价格秩序,维护广大参赛选手、观众及消费者的合法权益,营造安全、放心、舒心的消费环境,助力我市体育、旅游事业高质量发展,依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,现就规范赛事期间市场价格行为提醒告诫如下:
一、遵守价格法律法规
各经营者和相关单位应自觉遵守价格法律法规,增强社会责任感,加强价格行为自律。遵循公平、合法、诚实信用的定价原则,结合生产经营成本和市场供求状况,合理制定商品和服务价格。要从维护我市城市形象、企业良好声誉和行业长远发展的角度出发,规范价格行为,营造诚信公平、和谐有序的消费环境。
二、落实明码标价制度
各经营者应严格执行明码标价规定,要以显著方式明确标示价格所对应的商品或者服务;根据商品和服务、行业、区域等特点,做到标价真实准确、货签对位、标识醒目;开展优惠活动,要明确公示价格信息和参与条件,履行好价格承诺。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。商品和服务的价格变动时,经营者应当及时调整相应标价。
通过互联网、电商平台等渠道销售商品或提供服务的,应通过网络页面,以文字、图像等方式进行明码标价。对已生效的订单、合同,不随意违约、毁约、降低承诺的商品质量和服务标准、擅自提高价格等。确因不可抗力无法履约的,应按照订单、合同约定,足额赔付相关费用。
住宿行业:各酒店、宾馆及民宿要在前台、大堂及网络预订平台清晰公示客房类型、价格、计价方式、入住退房时间及优惠条件等。严禁在标价之外加价出售,严禁订单生效后无正当理由单方面毁约或擅自提高价格。
餐饮行业:严格执行餐前价格确认制度,线上线下均需规范标价。提供鲜活产品、小份餐或代加工服务的,须明确标明计价方式及加工费、配料费等,不得收取任何未予标明的费用。
旅游景区及交通:旅游景区景点、游乐设施及导游讲解等应当在售票处醒目位置公示门票和相关服务价格以及门票价格优惠范围和幅度等信息,不得违规增设收费项目或强制捆绑销售。停车收费单位要在停车场显著位置设置统一的收费公示牌,明示收费标准、收费依据、计费方式、投诉举报电话等内容。交通运输及客运行业应严格执行国家票价政策,做好票价公示。
三、加强行业自我约束
行业协会要切实履行社会责任,加强行业自律,指导经营者健全内部价格管理制度,规范调价、促销、结算行为,留存价格公示、促销方案、交易凭证等资料,引导行业龙头企业发挥示范作用,自觉维护行业诚信经营秩序。严禁行业协会组织经营者串通涨价、低价恶性竞争、扰乱价格秩序。
四、严禁不当价格行为
各经营者要切实保障消费者的知情权、选择权,不得利用虚构原价、虚假优惠折价、不履行价格承诺等虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易;不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格,扰乱市场价格秩序。对消费者的价格异议和投诉,要耐心做好解释,积极化解纠纷矛盾。由于客观原因多收价款的,应及时退还,主动消除或减轻危害后果,切实保障消费者权益。
各经营者要对照以上内容开展自查自纠,切实规范价格行为。各相关行业协会要主动发挥示范引领作用,引导规范协会成员依法诚信经营。
市场监管部门将加大省运会期间市场价格监督检查力度,依法严查不明码标价、价格欺诈、哄抬价格等行为。欢迎广大消费者和社会各界加强监督,发现价格违法行为,请留存证据并及时拨打12315热线进行投诉举报。
三明市市场监督管理局
2026年10月22日
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