河南
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来自邓州市裴营向的一位女性旅客，今年3月份，从内乡县汽车站捎行李到邓州，当班驾驶员到站后打电话没人接，捎行李的旅客也没有留电话，后来一直没有人联系，事情就暂时放下了。
今年8月份，这位女性旅客突然想起行李的事情，才知道亲属那天因为电话号码生疏没有接听，导致行李一直没有接到。因为该车驾驶员已经辞职，保管的行李也不知失踪，内乡车主和旅客为行李的赔偿价值发生争执，虽经派出所调解，时隔2月一直无法达成协议。
10月20日，这位旅客再次来到邓州汽车站，邓州自媒体协会会长、宛运邓州分公司汽车站站长沈俊伟，协同邓州至郑州线路经营车主杨书静，出租车司机海师傅，讲民法的责任划分，以及社会情理，主动作为，积极调解，经过苦口婆心的说和，最终达成赔偿协议，该纠纷顺利调解成功。
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