北京
手机摔在地上的那声"啪"，谁都听过。屏幕裂成蜘蛛网的那一刻，真正的问题才浮上来：这台机器还能修多久？
苹果、谷歌、三星给新机和认证翻新机都配了行业标准的一年有限保修，覆盖零件和人工，维修部分则保90天或原保修剩余期限，取两者中较长的一个。保修管的是缺陷，比如电池坏了；不管的是用户自己造成的损伤，比如屏幕碎了。摩托罗拉手机同样适用这套规则，只是翻新机没有对应条款。
摔、掉、泼、烫这些事，得靠延长政策兜底。延长保能多换来几年省心的维修和换机，代价相对没那么肉疼。再往外一步，你也可以自己买零件动手修，或者找独立维修店，但这条路的水就深了。
保护计划怎么收费
延长保形态各异，对担心丢手机、或者怕追着偷机贼跑的人来说，价值最容易体现。它也可能让你更愿意去修那些本来因为太贵而拖着不修的问题。
按机型不同，标准的 AppleCare+ 每月大约10到20美元，一年110到200美元。常见维修项目只需付较低的免赔额，但更复杂的活儿仍要额外掏钱，比如给新款 iPhone Duo 换屏。被盗或丢失的情况下，每年最多可换两次，每次149美元。苹果还有 AppleCare One，一次覆盖多台设备，并提供更多盗抢丢失换机名额，个人计划20美元起，六人家庭计划每月最高50美元。AppleCare One 只对使用不足四年且状态良好的设备开放。
谷歌的对应服务叫 Pixel Care+，基础档包含免费换屏和换电池，另一档加上丢失与盗抢保护，定价与苹果的方案大致相当。谷歌的延长条款是两年而非一年；按月付费的客户最多可以连着保五年。三星 Care+ 结构类似，但在纽约州有个例外：意外损坏保障必须与盗抢丢失保障分开提供。后者的价格固定为每月5.50美元，损坏保障则按机型定价。你也可以直接从运营商或无线服务商那里买保险。
零件能供多久
苹果和谷歌的政策实际上保证了最长七年的零件供应和服务。这并不妨碍你把手机用得更久——不管你是依赖维修店还是自己动手。真正让人好奇的是：零件和服务到底能撑多长时间。
好消息是，第三方市场囤着大量配件，至少能覆盖到十年前的老设备。维修教程与工具网站 iFixit 在卖 2017年首发 iPhone 8 的替换电池，还配好了工具套装。想要 Pixel 2 的新听筒网罩？MobileSentrix 有。LG 可能不做手机了，但 2016年的 G5 新屏幕在亚马逊上还能买到。最终能不能凑齐清单，取决于品牌、机型、具体零件和零售商，但凑齐的概率总体不低。
不过有条件。和汽车行业很像，仿制零件会混在正品里。苹果历来对维修体验管得很严，比如曾把零件与特定设备配对，一旦换上别的零件——哪怕是正品——就屏蔽某些功能。这种做法招来过批评，公司也在2024年松了口，允许从旧 iPhone 上拆下的零件用于部分维修。动手之前，找有经验的技师问清楚该做什么、该避开什么，总归没错。
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