甘肃
今冬采暖季临近，安宁区供热准备进入最后冲刺阶段。近日，记者在兰州宝和园热力有限公司十里店供热站看到，居民有序缴纳采暖费，工作人员抢抓窗口期，对锅炉设备、循环泵及庭院管网巡检调试，全力消除供热隐患。
据安宁区物业服务中心主任王嘉毓介绍，2026年全区整合移交供热站点37个，理顺供热管理体系、优化资源配置。上一采暖季，全区12345热线共受理供暖诉求1865件，问题集中在室温不达标、停暖、未按时供暖、维修不及时等。
针对供热痛点，安宁区利用夏季空档“冬病夏治”，对供热站全覆盖排查整治，对293公里供热管网全面检修，累计更换各类配件2.06万个，同步完成剩余13个老旧小区分户改造工程。“我们对去年发现的问题进行了‘回头看’，所有遗留问题已全部整改到位。”王嘉毓说。
兰州宝和园热力有限公司十里店供热站站长王瑞利介绍，今年对庭院管网、阀门及小区风口设施彻底改造，完成锅炉房设备升级，更换循环泵、增补供热管线，并升级智能控制系统，实时监控每条线路流量、压力、温度，保证用户端室温稳定达到18℃以上。十里店供热站已于10月17日提前完成注水试压，跑冒滴漏问题基本整改清零。
“今年供热覆盖面积、服务户数均有所增加，经过全方位管网提升、设备升级和隐患整治，我们有信心、有能力保证供暖温度达标。”王瑞利说。
全区所有供热站已完成锅炉压力表、安全阀门送检，并完成全部设备检验；宝和园、十里店、新兴热力、中燃、瑞银等大型站点已率先注水，其余站点计划10月25日前完成打压试水。
安宁区全面铺开“访民问暖”专项行动，系统梳理区级行业主管部门、各街道乡镇、社区居委会及供热企业四级供暖投诉电话，10月15日已向各镇街下发通知，按居民端“四访四问”、企业端“四看四查”要求常态化入户走访。各镇街10月25日前通过悬挂横幅、张贴公示牌、发放暖心卡全覆盖公布四级投诉电话，建立快速响应处置机制。
王嘉毓介绍，今年持续落实四级电话24小时投诉处置制度，小问题第一时间处理，大问题6小时之内解决，12小时之内全部办结。
应急保障方面，区住房城乡建设局组建4支供热应急抢修队伍、40名工作人员，24小时在岗值守，确保突发故障快速处置。
目前，安宁区正开展全覆盖“访民问暖”活动，全力确保11月1日全区按时、平稳、优质供暖。
记者 彭美姣
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