北京
10月21日晚间起，大量山姆会员陆续收到平台推送的召回短信。
短信显示：山姆接到“好健康”品牌方通知，对已售出牡蛎精胶囊部分批次商品召回，将直接原路全额退款，会员无需操作、无需寄回商品。
不少会员在社交平台晒出上述通知，部分消费者表示产品已经食用完毕，担忧自身健康风险。
据了解，该产品召回是因海关风险监测检出污染物。
海关总署于10月10日发布风险警示通告，在跨境电商零售进口食品安全风险监测中，检出标称新西兰、澳大利亚“好健康”品牌牡蛎精胶囊含有污染物，涉事批次包括B05M、C25M、D30B、E96B、F34C、G66E、G76E、J26E等，要求相关渠道及时处置风险产品。
山姆客服称，本次召回是响应海关风险提示以及品牌方召回要求。同时，针对消费者关切，山姆客服提示，如果食用后身体出现不适，建议及时就医并留存相关凭证。
就在3天前，话题“山姆被指品质暴跌你还敢去吗”登上微博热搜榜首，话题阅读量迅速突破2000万。
相关帖文中称，山姆品质暴跌，臭猪肉、牙齿馅蛋糕死苍蝇；还有贴文称，办山姆会员图的是省心品质，最近却负面不断，异物、食材变质、网红爆款下架……
10月19日，山姆方面回应，近期多个社交平台涌现数千条高度相似的内容，部分账号利用 AI 生成、画面拼接、伪造现场采访等方式炮制虚假信息，借抹黑山姆品质制造流量，本质是为第三方商品引流牟利。
然而，有网友留言表示，虽然热搜里大批AI视频是假的，但山姆近年接连曝出的食品安全、品控问题，是真实存在的。
梳理公开信息可见，今年以来，山姆屡次被曝存在食品安全隐患。
今年3月，山姆网红产品“Botherless有机冻干草莓”被曝出代工厂与3·15曝光的农残、重金属超标产品同源。
4月，有消费者称在深圳山姆购买了一款乌冬面却在食用的过程中发现蛆虫。
6月，又有武汉消费者投诉，其所购6个泰国椰皇中有4个果肉发紫、椰水浑浊，儿童饮用后出现腹泻。
同月，山姆因长期存在的食品安全乱象及今年多起典型消费投诉，被国家市场监督管理总局约谈。
7月，有消费者反映，在食用山姆会员商店所售泸溪河坚果桃酥时吃出一颗疑似金属牙冠的异物，且牙冠内部还嵌有天然牙体的断面组织。
此外，在黑猫投诉上，目前有关山姆超市及其会员店的投诉已超过万条。投诉问题主要包括产品质量问题缺乏保障、物流配送体验差及用户售后客服推诿拖延等。
资料显示，山姆是沃尔玛旗下的仓储式会员制商店，1996年在深圳开出中国首店。与一般超市相比，付费会员制和精选商品是其经营模式的重要特点。（指尖财讯综合报道）
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