江西
“以前办危化证，光准备材料就要来回跑上几趟，这次工作人员上门指导，当天下午就拿到了许可证。”近日，广阳区泽润天成能源科技有限公司负责人在拿到危化品经营许可证后，对工作人员的办事效率颇为满意。
过去，危险化学品经营许可专业性强、申报材料要求高、审查标准严格，企业不熟悉审批流程，常常“带着材料跑、带着问题回”，反复修改、来回折腾。办一张证，少则跑两三趟，多则耗时一周甚至更长。
窗口连着民心，作风关乎营商环境。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，广阳区纪委监委紧盯政务服务领域窗口作风顽疾，立足监督的再监督职责定位，通过走访调研、收集企业诉求，精确找准审批服务中的痛点堵点，靠前监督、靶向督办，督促区行政审批局转变工作理念，变“坐等企业上门”为“主动上门服务”，针对重点项目建立“一企一策”专班服务机制，推动审批服务下沉一线。
广阳区行政审批局工作人员在对泽润天成能源科技有限公司的上门服务中，认真对照危化品经营许可办理要求，现场解读政策、逐项核对申报材料，精准指出资料短板，手把手指导企业完善全部申报要件，协助完成线上提交。从上门辅导到办结出证，全程不到一天。
“工作人员现场帮我们梳理全部材料，哪里缺、哪里错，当场修改、线上提交。以前自己琢磨好几天都理不清的事项，专业人员上门半天就解决了。”企业经办人说起这次办事经历，印象深刻。
下沉一线，服务前移只是上门服务其中一环。依托集中整治成果，广阳区纪委监委持续跟进监督，推动区行政审批局将帮办代办服务延伸至企业一线，推行“事前主动对接、事中全程代办、事后跟踪回访”全链条服务模式。针对新开办企业，同步落实免费刻章政策，一套公章、财务章、法人章由政府买单，企业不用再自行找刻章店、额外承担费用，单户企业可节省开办成本四五百元。“以前注册公司，领完执照还要跑刻章店，花钱又耗时间。现在执照、公章一次办好，省心又省钱。”一名新注册企业负责人说。
今年以来，广阳区累计提供帮办代办服务517件次，免费刻章惠及新办企业2318家，为企业节约开办成本23.2万余元，涉企事项“全程网办”率达到100%，涉企审批平均办理时限大幅压缩。从企业来回奔波到服务主动上门，从企业自费刻章到政府免费送章，集中整治带来的不只是审批方式的改变，更是政务服务作风的转变。企业办事的堵点被打通，发展的负担得到减轻，实实在在感受到整治带来的变化。
“下一步，我们将以集中整治为抓手，紧盯政务窗口权力运行，用好嵌入式监督，纠治窗口作风顽疾，持续优化涉企审批服务，进一步提升企业办事获得感。”广阳区纪委监委相关负责人表示。
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