山东
持续提升乡村普惠金融服务水平，打通金融服务乡村振兴 “最后一公里”，近期，建行东营垦利支行主动下沉服务重心，走进田间地头，开展下乡便民金融服务活动，把金融服务送到农户身边。
结合农村地区农户居住分散、路程较远、农忙时节无暇前往网点的现实情况，该行转变服务模式，由 “坐等客户上门” 变为 “主动下沉服务”，现场为农户办理领卡、身份核验、卡片激活等业务，高效解决农户惠农补贴支取、日常缴费等急难愁盼问题，实现群众办事 “零跑腿”。
服务现场，工作人员严格遵守业务规章制度，认真核验客户身份信息，规范完成领卡、激活、交付全流程操作，严守合规底线，保障业务办理安全有序。“眼下正是农忙季，地里事情多，来回跑网点太耽误农活，没想到银行上门帮我办好领卡，解决了缴费的急事，实在太贴心！” 顺利办完业务的农户由衷称赞。
业务办理之余，工作人员同步开展金融知识宣讲。围绕银行卡安全使用、账户信息保管、电信网络诈骗防范等内容，结合农村地区高发诈骗案例讲解风险套路，提醒农户妥善保护个人信息，坚决不出租、出借银行卡，筑牢反诈防线，守护好自身 “钱袋子”。
田间地头的上门服务，既解决了偏远农户办事远、办事难的痛点，也拉近了银行和乡村群众的距离，让普惠金融更有温度。
下一步，建行东营垦利支行将持续深耕乡村普惠金融领域，不断优化农村便民服务举措，常态化组织下乡上门服务，持续丰富服务内容，用心用情做好农户金融保障，以扎实的金融力量助力乡村振兴。
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