新疆
(通讯员:杨建)近日，乌鲁木齐天山国际机场的航站楼内，上演了一幕温暖人心的服务场景一一这不仅是机场日常服务中的寻常片段，更是其真情服务”理念的生动践行。
当天，一架航班平稳落地后，旅客们陆续走出机舱。人群中，一位老人因行动不便，刚迈出机舱门便停下脚步，手扶舱门扶手，身形略显佝偻脸上难掩吃力与无助。这一幕被乌鲁木齐国际机场分公司安检总站的工作人员及时捕捉，无需过多言语沟通工作人员立刻转身奔向便民服务点迅速推来轮椅。来到老人身边时，他们放缓脚步、俯下身，一边轻声安抚"大爷您别着急，我们扶您慢慢坐”，一边小心翼翼地搀扶老人起身，稳稳地协助老人坐进轮椅，还细心调整了轮椅靠背高度，确保老人乘坐舒适。从机舱口到候机大厅的这段路，工作人员始终保持着平稳的推行速度，途中不时轻声询问老人"您身子有没有不舒服?要不要歇一会儿?"，脸上始终挂着亲切的微笑。这份耐心与热:忱，不仅驱散了老人的局促与不安，更让同行的家属倍感安心。抵达大厅后，工作人员还主动协助家属办理后续事宜，直到将老人安全交接至接机人员手中。老人连连握住工作人员的手道谢:"真是太麻烦你们了，比自家孩子还贴心!"周围目睹这一幕的旅客也纷纷点头称赞，不少人拿出手机记录下这温暖瞬间。
事实上，为行动不便的老人提供轮椅护送服务，只是乌鲁木齐国际机场分公司安检总站众多暖心举措中的一个:缩影。一直以来，乌鲁木齐国际机场:分公司安检总站始终将“提升服务温度”作为工作重点，从增设便民服务箱、优化特殊旅客通道，到常态化开展服务礼仪培训，每一项举措都紧扣旅客出行需求，用实际行动践行“真
情服务"的承诺。
未来，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站将继续以旅客需求为导向，不断细化服务举措、提升服务品质，让每一位旅客在出行途中都能感受到家人般的关怀，真正将机场打造成旅客心中“有温度、有速度、有精度”的出行港湾。
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