湖南
作者：苏打
编辑：tuya
出品：财经涂鸦（ID：caijingtuya）
“平台在增长，不等于每个商家都会自动增长。机会来了，能不能接住，取决于商家的经营方式。”
公司情报专家《财经涂鸦》获悉，10月21日，抖音生活服务举办本地服务与亲子教培行业峰会，面向行业商家分享市场趋势与增长路径。
现场公布的数据显示，今年上半年，本地到家、成人教育、本地到店、医疗健康、亲子教育、婚纱摄影六大行业支付交易额均实现增长，增速介于73%至142%之间。
其中，家政、洗涤等本地到家服务增长73%，便民、维修等本地到店服务增长78%，亲子教育增长106%。
抖音生活服务本地服务与亲子教培业务负责人张洁表示，服务消费市场持续扩容，用户需求和商家供给同步增长。同时，“商家也需要做好线上经营，并通过经营、广告与营销协同，将市场机会转化为实际业绩”。
抖音生活服务数据显示，今年上半年，上述六大行业支付用户数同比增长22%，客单价同比提升30%，相关支付用户年人均团购次数达16次；供给侧动销商家数同比增长69%，近三成持续经营的商家在半年内实现支付交易额翻倍。
同期，六大行业月均核销订单同比增长79%。
增长也体现在具体消费场景中。过去半年，平台累计为约2224万个家庭提供家政、维修等上门服务；日均产生约7000次婚纱摄影消费；每分钟约有114位用户走进社区门店扫码消费、约12个家庭完成亲子课程消费。
经营打底、广告放大，提升增长效率
平台对样本商家测算发现，经营与广告协同程度越高，增长表现越突出。坚持日常经营并配合广告投放的商家，支付交易额同比增长129%；以自然流量为基础、广告投放成体系配合的商家，支付交易额同比增长255%。
张洁表示，平台会综合内容质量、交易转化和履约表现分配流量。稳定经营是获得持续增长的基础，广告则可以进一步放大有效的经营成果。
“经营是底盘，广告是油门。只踩油门不修底盘，车跑不远；光修底盘不踩油门，车也快不起来。”张洁表示，经营基础尚薄的商家，可先通过直播、短视频、搜索、达人等多种方式积累自然流量；已有一定经营基础的商家，可通过广告投放放大经营效果；希望实现进一步突破的商家，则可结合节点大促、品类活动等营销资源提升曝光与转化。
据手机维修品牌世纪威锋分享，先优化货盘与素材后，素材数量增长90%、转化率提升16%；随后叠加广告投放，曝光量超千万，支付交易额突破千万元，品牌新客增长30%。
孕产服务品牌十月馨则搭建起分层产品组合，以日常热销产品吸引用户、配合大促节点推出专属套餐，并针对不同时段设计差异化产品，配合每月百余条职人、达人内容及全域广告投放，支付交易额突破千万元，品牌新用户占比超过50%。
做实经营、放大广告、用好营销
“广告不是增长的起点，而是经营能力成熟后的加速器。”张洁表示，产品、供给、转化与履约形成闭环后，广告投放才能更有效地放大经营成果。
除日常经营和广告投放外，平台还面向商家提供三类营销资源。
一是“生活有行家”行业IP，通过专业服务者讲解服务标准与流程，降低非标准化服务的决策成本；
二是全年多节点大促，帮助商家在重点消费节点提升转化；
三是达人生态矩阵，通过优质内容让更多服务被用户看见。
张洁表示，商家可以从三个方面持续提升增长能力：做实经营、合理投放广告、用好营销资源。平台也将继续完善内容、流量与数据能力，为商家线上经营提供支持。
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