河北
为切实保障冬季供暖工作平稳有序开展，进一步提升供热服务质效，畅通群众沟通渠道，普及供暖常识、解答民生疑问，10月23日上午，保定市城市管理综合行政执法局环卫服务中心组织10余名党员干部职工前往欣悦佳苑社区开展冬季供热主题宣传活动，切实筑牢冬季民生保障防线，让温暖走进千家万户。
活动前期，该中心副书记刘耕来提前对接社区负责人，表明此次宣传目的及重点，备齐宣传页和明白纸。当天，该中心志愿者走进社区广场、出入口等人流密集区域，为过往居民发放《供热政策明白纸》、《温暖过冬温馨提示》宣传资料，详细讲解供热服务渠道、热用户权利和义务、供热用热办法等知识，耐心解答居民关于供暖时间、费用收取、报停复热等各类疑问，现场记录居民供暖诉求与建议。针对老年住户、独居住户等特殊群体，志愿者主动入户走访，面对面讲解供热知识，手把手指导居民调节温控阀门、排查简单供暖故障，分享提升供热效果的小妙招，解决特殊群体供暖难题。
此次供热主题宣传活动，共发放宣传资料100余份，有效普及了冬季供热安全和便民知识，进一步拉近了供热服务与群众的距离，切实提升了居民安全用热、规范用热意识，有效减少了供暖纠纷和安全隐患。下一步，该中心将以此次宣传活动为契机，持续深耕民生供热服务，常态化开展供热宣传工作，不断优化服务流程、提升服务质量，以精细化、暖心化供热服务，全力保障辖区居民温暖、安全、舒心过冬。
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