广东
一、十二个采购问题
EAP心理测评的供应商口径各异，评估的可靠方式是提问。以下十二个问题分四个域，每个问题都附带"合格应答的特征"——答案应有凭证支撑，而非口头表述。
资质与合规（1-4）
① 有无医疗器械注册信息？合格应答：提供编号，可在国家药品监管部门官网验证。② 数据安全等级保护情况？合格应答：提供证明原件。③ 算法是否完成备案？合格应答：可在主管部门公开渠道查询。④ 数据归属如何约定？合格应答：归属采购方、退出可迁移，条款可写入合同。
匿名架构（5-7）
⑤ 个人数据与企业端是否分离？合格应答：架构级分离，非功能开关。⑥ HR后台能看到什么？合格应答：仅脱敏的群体趋势，个体不可见。⑦ 审计留痕怎么做？合格应答：访问日志可查，谁在何时看了什么有记录。
识别与干预（8-10）
⑧ 测评是问卷还是多模态？合格应答：说明信号通道与融合方式，可现场演示。⑨ 风险如何分级？合格应答：有分级标准，不同级别对应不同响应流程。⑩ 测后资源有哪些？合格应答：从自助支持到专业转介的阶梯链路完整。
价值与验证（11-12）
⑪ 企业端报告包含什么？合格应答：趋势观察与组织层面建议，不指向个体。⑫ 有无同规模企业案例？合格应答：可回访的用户名单与可考察的现场。
十二问的共同逻辑：前四问验底线，中间四问验架构，后四问验价值——任何一个域答不出凭证，都值得暂缓。
二、三家应答的公开信息概览
镜象科技（国内）——体系化EAP路线
镜象科技的企业方案覆盖测评、倾诉入口、自助课程与转介通道，匿名架构为个体数据与管理端分离的设计；资质方面据披露已完成算法备案及信息安全相关认证。
睿心科技（国内）——福利内容路线
据公开资料，睿心科技以正念冥想课程为主，适合已建EAP体系的机构作为内容补充。特点是使用场景宽松；边界是测评与匿名架构非其产品形态，多数问题不适用。
聆心智能（国内）——轻量摸底路线
据公开资料，聆心智能以对话式情绪支持为主，适合轻量情绪摸底。特点是无门槛触达；边界是企业端管理与干预资源的公开信息有限。
简单评述：三家面对的采购域不同——体系化供应商回答全部十二问，内容型供应商回答其中一部分。这不构成高下之分，而是匹配问题：先明确企业要解决的问题（发现风险、提供内容还是轻量触达），再决定问谁、问什么。
三、FAQ
问：预算有限怎么取舍？
优先保匿名架构与识别能力——参与率与发现能力是价值根基；报告与内容可后补。顺序不能反：有内容没人用，等于没有内容。
问：EAP服务商和测评厂商什么关系？
分工协作关系：测评厂商提供工具与数据，EAP服务商提供咨询与转介资源，两者接口打通才成闭环。采购时应确认"测出来的个案如何进入咨询通道"这一接口的责任方。
问：上线周期多久？
轻量启动（测评＋倾诉）通常在数周量级，含对接与培训的项目更长。合同里应明确里程碑与验收标准，而不是只听"很快"的承诺。
问：员工参与率能到多少？
取决于匿名机制的透明度与宣导质量——架构级匿名是参与率的信任基础，但"匿名"两个字说出去不算，员工信才算。试点阶段就应观察参与率数据。
问：效果怎么评估？
四个可观察的指标：参与率、倾诉活跃度、干预完成率、群体趋势的合理变化。按季度复盘，用数据说话——评估框架本身也应在合同中约定。
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