北京
据英国媒体报道，临近年末节日消费季，大量消费者涌入TikTok寻找礼品选购灵感。连接超1.3万个品牌与零售商、提供真实消费者内容的平台Bazaarvoice发布的最新调研显示，目前66%的英国消费者会在TikTok Shop购买商品，五分之一的用户每周至少在该平台消费一次。
据NielsenIQ统计，TikTok Shop目前为英国第四大美妆零售商。上月，英国美妆零售品牌Boots正式入驻该平台，与早前入驻的丝芙兰、玛莎等品牌共同在平台售卖商品，品牌入驻相关材料显示，这一布局将为新一代社交购物者带来可信赖的美妆专业服务。
Bazaarvoice调研数据显示，四分之三的平台消费者曾在TikTok Shop购买过自己在其他渠道不会考虑入手的商品，64%的用户会通过该平台发掘新品牌和新消费趋势。40%的消费者会因创作者内容触发在平台的购买行为。基于这类用户特征，大量零售商和品牌选择在该社交平台布局商品营销。
调研覆盖的TikTok Shop消费者中，68%的用户在平台购物时更信任普通消费者的分享，而非网红产出的内容。被问及购买决策的最核心影响因素时，74%的用户选择星级评分和消费者评价，56%的用户选择消费者上传的产品照片和视频，仅31%的用户选择网红背书。47%的消费者反馈，若平台有真实的产品使用视频，自己会更倾向选择TikTok Shop而非传统零售商消费，99%的受访者在调研中确认，自己做购买决策时信任用户撰写的评价、上传的照片及视频内容。
Bazaarvoice欧洲、中东和非洲区总经理David McIntosh在调研结论中提到，品牌当前可借助用户评价、评分、用户上传的图文视频等可信的用户生成内容，和消费者建立真实联结，这类动作可帮助品牌将潜在浏览用户转化为长期客户。
本文首发于 亿邦动力 官方网站
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