北京
据新华社消息，10月22日22时33分许，西藏那曲市巴青县发生7.0级地震。截至10月23日7时，经进一步排查统计，地震已造成16人遇难、54人受伤；房屋受损339户。
泰康保险集团第一时间启动重大突发事件理赔一级应急响应预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出以下应急服务举措：
一、7×24小时理赔服务热线快速受理报案
开通7×24小时95522报案专属通道，受理客户咨询和理赔。
二、主动排查客户出险信息
开展理赔主动服务工作，多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。一经核实，主动联系客户家属提供相关协助。
三、无保单理赔服务
客户理赔无需提供保单，可直接申请理赔。
四、取消定点医院就诊限制及自费药品限制
对于因此次事故出险需紧急救治的医疗险客户，取消定点医院就诊限制及自费药品的赔付限制。
五、简化理赔手续
人身险：对于因此次事故身故的客户，如难以提供理赔资料，凭政府及政府授权部门确认并公布的死亡名单，或由公司调查人员上门核实事故属实的，可简化提供相关单证资料，先行赔付身故保险金。
家财险：对于家财险报案的客户，可减免灾情证明、气象证明等相关理赔资料。
车险：对于赔付金额在万元以下的车险赔案，免事故成因证明，减免维修发票及施救发票。
六、提供上门理赔服务
对于因此次事故出险的客户，可提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。
泰康保险集团将持续关注事故进展，多方关注客户出险信息，积极做好理赔服务工作
(编辑：王欣宇)
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