肯德基车速取:这套生意金湖小店能学吗?
最近不少人发现,肯德基的车速取越来越方便。不用找车位、不用熄火进店排队,车子开到指定位置,东西直接递到车窗边,拿上就走。
以前总觉得,这种模式只适合大品牌、连锁餐厅。其实放在我们金湖这样的小县城,私家车越来越多、顺路场景多,很多本地商家都可以借鉴。今天就聊聊这个"不下车做生意"的模式到底是什么,又该怎么落地。
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图1 肯德基车速取门店,开车进专用车道就能取餐
一、这套模式是怎么来的
开车接送孩子、下班顺路买菜、下乡办事、走亲戚置办礼品,是县城人日常的常态。很多时候我们不是不想进店消费,就是嫌麻烦:绕圈找车位、停好车再进店、拎着重东西来回搬,遇上高峰期堵一会儿,时间一下子就耗掉了。
车速取,也就是大家常说的Drive-Thru得来速,核心刚好解决这个痛点。
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图2 麦当劳汽车餐厅,"得来速"是这个模式的样板
它的来龙去脉值得说两句。汽车餐饮的雏形比想象中早得多:1921年,得克萨斯州达拉斯的Pig Stand开了首家"汽车餐厅",服务员踩着滑轮鞋把餐点送到车窗边,这叫carhop服务——车要停、要等,效率并不高。1947年,密苏里州斯普林菲尔德的Red's Giant Hamburgs开出汽车点单窗口,交易开始在窗口完成,但送餐还得靠人跑到车边。
真正把"点餐、付款、取餐、不下车"串成一条流水线的现代汽车穿梭餐厅,出现在1975年1月——麦当劳在美国亚利桑那州谢拉维斯塔开出全球第一家"得来速"。那家店紧邻胡阿查卡军事基地,军人被规定不得在非执勤时离车,店主的方便正好撞上了这群人的刚需,没想到一经推出销量大涨,随后在全美铺开。
肯德基比麦当劳更早进入中国。2002年9月3日,肯德基在北京亚运村商业区开出中国第一家汽车穿梭餐厅,当时就叫"车速取";两年多后,上海控江路开出第二家。这些年车速取还拆出了更细的形态——车道窗口取餐、沿街取餐、推门送取餐,其中"沿街取"不用专门修建环形车道,普通门店划出几个临时停靠位、提前下单、到点把货递到车窗边。星巴克2023年也在国内推过同样的"沿街取"思路。正是这个轻量化版本,让车速取走出大城市,慢慢下沉到我们这样的县城。
二、来得速不等于一定要修环形车道
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图3 车窗交付:店员把预定的货递到车窗边,顾客全程不用下车
很多商家一听说"得来速",第一反应就是:要修长长的环形车道,占地大、投入高,小店做不起。这其实是最大的误区。
适合县城的,从来不是重资产的环形穿梭店,而是沿街取这套轻模式:提前预定、约定取货位置、顾客开车过来、不下车、店员送到车窗。几块标识牌、两三个临时车位、一个微信群,就能起步。
三、什么样的铺子、什么生意适合做
位置条件是第一道门槛。优先选临街、门前或者侧边空地开阔的铺子,车子能顺畅靠边停靠、方便错车,不会挡住主干道车流。如果门店紧挨着人行道、门口挤得满满当当,没有临时停靠空间,再好的想法也很难落地。
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图4 金湖城区的道路,路边临时泊位是沿街取最基础的那块拼图
本地条件其实不差。近年金湖把城市更新作为提升城市能级的重要着力点,先后实施138个城市更新项目,改造老旧小区27个,施划停车泊位1400个,建成生态河道31条(新华网江苏频道,2025年2月)。路边能临时停一下的地方,对沿街取来说恰恰是最基础的那块拼图。
结合金湖本地的情况,这些行业位置合适就可以尝试:
生鲜粮油、礼盒水果店。 整箱水果、大米面粉、食用油、牛羊肉礼盒、过节伴手礼,大多分量重,搬上搬下很费劲。顾客微信或者小程序提前下单打包好,开车到门店侧边的临时车位,直接装车带走。适合逢年过节、夏天买西瓜、家庭囤货的场景。零散需要现场挑拣的蔬菜不适合,优先做预包装、固定规格的货品。
蛋糕、鲜花礼品店。 生日蛋糕怕颠簸、容易变形融化,鲜花捧在手里,开门上下车很不方便。很多人都是顺路买蛋糕、花束去走亲戚、赴宴。提前选好款式、包好,约定时间车窗交付,体验感一下子就拉开差距。清明、七夕、生日旺季,优势格外明显。
卤味熟食店。 下班路上顺路带一份卤菜,是县城很多人的习惯。尤其是节假日,大批量预定卤菜待客、走亲戚。老板在群里接单,提前切好拌好分装,傍晚高峰时段在门前设置临时取车位,不下车即取,周转快,几乎不需要额外投入。
早餐店(限定早高峰)。 接送学生、早起上班的车流集中,前一晚或者清晨提前在群里预定包子、豆浆。到点取了就走,不耽误赶路。短板也很明显,早餐容易凉,下单做好后需要及时领取。
反过来,不适合的生意别硬凑:需要现场试穿、仔细挑选、当面议价的服装杂货;理发、洗浴这类必须到店体验的服务;还有本来下车几十秒就能买到的小商品,没必要强行做沿街取,反而增加双方麻烦。
四、想尝试,这两个坑千万别踩
翻看各地已经落地的案例,做得好的沿街取都踩准了县城熟人社会的特点——不用昂贵的车牌识别系统,一个微信群就能搞定。但有两个坑,本地商家一定要提前留意。
第一是停车风险。 临时取货车位尽量选门店自有空地、侧边辅道,尽量提前和城管、交警沟通报备。一旦顾客过来取货被贴罚单,再好的服务,口碑也会快速垮掉。主干道上门面狭窄、容易堵路的,就不要勉强尝试。
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图5 城区严管路段不能随意占道,取货车位要提前规划、提前沟通
第二是订单时效。 提前约定好取货时间,蛋糕、熟食、现做饮品这类不能长时间放置。备货跟不上,顾客开车过来长时间等待,反而适得其反。
最后想说:模式只是工具,痛点才是根本
说到底,车速取、沿街取,本质不是跟风学一个网红形式。它抓住的是开车人的核心痛点:少一次停车、少一次上下车、少一段等待。大城市堵车拥挤,这套模式的优势常常被抵消;金湖道路相对宽松、顺路的场景多,条件反而更合适。
前提是门店有合适的空间条件:临街开阔、方便临时停靠。不用一下子投入很多钱,先从两三个临时车位、微信群预定开始小范围试跑,看看熟客的反馈,慢慢调整。生意的思路一变,机会往往就藏在这些不起眼的细节里面。
你平时有没有过想不下车直接拿货的时刻?你觉得金湖哪些临街宽场地的店适合做这种沿街取?欢迎在评论区一起聊聊。
本文仅为思路分享,商家尝试前请提前做好场地沟通,遵守交通、经营相关规定,合规经营。
【来源】网络转载
来源:金湖论坛·聚焦金湖 | 作者:龙城一木
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