内蒙古
花160多元叫顺风车，乘客开了一半路，司机睡得香甜，钱一分不少！
天下竟有这等“好事”？杭州姑娘小郑最近就碰上了。
事情要从一场演唱会说起。10月17日，小郑陪着姑姑专程赶到上海，就为听一场林忆莲的演唱会。散场时已是晚上10点，两人又累又困，只想早点回家。小郑掏出手机，在高德平台下单了一辆顺风车，预付了160多元车费，满心期待着能舒舒服服睡一觉到家。
谁能想到，这趟回家路成了“噩梦”的开始。
上车才五分钟不到，司机突然来了句：车没电了。你说气人不气人？接单前不把电充满，反倒拿乘客的时间去充电，一充就充到深夜11点多。夜色已深，小郑想想忍了吧，出门在外，多一事不如少一事。
忍了第一步，还有第二步等着她。车重新上路没多久，司机又开始叫苦，说自己困得撑不住了，居然回头问乘客有没有驾照，有就替他开一段。彼时车子正行驶在高速上，小郑纵有满肚子火，也不敢在高速上理论。
姑姑本不愿意接方向盘。她常年开油车，刚做完肠胃镜手术没几天，身上还带着刀口的伤。可架不住司机一再劝说，深更半夜，人生地不熟，两人只盼着赶紧到家。无奈之下，姑姑只好握住了方向盘。
最离谱的还在后头。司机信誓旦旦说到了服务区就换人，结果倒好，一觉睡到天荒地老。从下高速一直开到临平区的家门口，全程两个多小时的路程，姑姑足足开了一个半小时，占了三分之二！司机呢？睡得那叫一个踏实，到了目的地才伸伸懒腰醒来，车费照收不误。
这还没完。下高速时有个68元的高速费，司机张口就让乘客掏手机付钱。小郑当场怼了回去：路全程都是你收钱，凭什么我们付过路费？司机一看形势不对，改口说乘客出50、他出18，还一脸“我够意思了吧”的表情。好在争来争去，68元最后全由司机承担了。
俗话说，是可忍孰不可忍。回到家的小郑越琢磨越窝火，一纸投诉递到了高德平台。平台的答复让人哭笑不得——赔20元代金券，这是打发叫花子呢？
媒体介入后，高德官方客服终于松口，明确表态：这类行为属于车主违规，核实后会对司机作出处罚。针对车费问题，也会安排高级服务专家在24小时内联系处理。按平台规矩，顺风车本就是分摊成本的合乘行为，高速费这类额外费用必须在下单前协商好，行程中临时加价收费，妥妥的违规操作。可这位司机，事先只字未提。
好在发稿前传来了消息：160多元车费已全额退还小郑。
钱虽然退了，可这事留给人的思考没完。平台把把关，司机守守规矩，乘客花点钱图个安心，这才是顺风车该有的样子。退一步讲，拿乘客当“代驾”，把方向盘交给刚做完手术的病人，出了事谁来负责？20元代金券打发谁呢？这波操作，实在让人无语。
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