辽宁
女子看演唱会后叫顺风车回杭州 司机途中让乘客代驾 车费照收
杭州小郑姑娘近日向媒体求助：她和姑姑于10月17日晚在上海看完林忆莲演唱会后，通过高德平台叫了一辆顺风车回杭州，预付车费160多元。没想到，司机先是用乘客的时间充电一个多小时，途中又以“困了”为由让姑姑代驾，自己则一觉睡到目的地。
据小郑回忆，当晚10点上车后，司机开了不到五分钟就说车子没电了。本应提前充好电再接单的他，用乘客的时间充电到晚上11点多。因时间太晚，两人当时并未计较。
行程开始后没多久，司机又说自己困了，转头问她们有没有驾照，称自己“吃不消了”。当时车正行驶在高速上，小郑无法直接理论。她姑姑虽一直开油车，但刚做完肠胃镜手术没几天。在司机一再劝说下，考虑到已近深夜、只想回家，姑姑出于无奈接过了方向盘。
更离谱的是，司机原本承诺到了服务区就换人，结果一睡就是一个多小时。下了高速后，从高速路口到临平区家中，这段路程也由姑姑驾驶。两个多小时的行程，姑姑开了约三分之二，而车费由小郑全程支付。
下高速时，还产生了68元高速费，司机要求乘客掏钱。小郑的姑姑与其理论后，司机提出“乘客出50，他出18”，仿佛自己做了天大的好事。最终，这68元高速费由司机承担。
回家后，小郑越想越气，向高德平台投诉，平台最初答复：只赔20元代金券。记者随后联系高德官方客服，对方明确表示：“平台非常重视安全驾驶，驾驶员需保持平稳驾驶、规范操作。您说的这个行为属于车主违规行为。”确认司机违规后，平台将对其进行处罚。对于车费的质疑，客服表示已上报高级服务专家，将在24小时内联系小郑。
据了解，顺风车本质是私人小客车合乘，属于分摊出行成本的互助行为。按照平台规则，高速费这类额外费用需在下单前由双方协商确认，行程中临时提出收费要求属于违规。而小郑表示，司机事先并未提及这笔费用。
发稿前，平台反馈，车费已全额退还给了小郑。
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