一趟嘉年华邮轮之旅,变成了一名乘客口中的噩梦——她被置于24小时全天候安保监视之下,房门必须全程敞开,第一天除医疗室里一小纸杯水之外没有食物。
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这段经历由TikTok账号@beauxcarlos发布。她称,有人以"家属"身份致电嘉年华,声称她有"自杀倾向",而她本人并不存在这种情况。随后她便被置于24小时安保监视中,房门必须一直开着,没有真正的餐具和餐盘,连续数日无法见人或与人交谈。
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她进一步指控,邮轮方要她自付客房送餐费用,泄露她的个人信息,还把她的监控画面给其他乘客看。她称自己"不得不把男友送来的食物藏在毛巾里,因为保安一直想把它拿走"。
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事情在她所说的恐慌发作后进一步失控。她表示,自己因对方的一系列做法出现恐慌发作,昏倒后嘴唇破裂、鼻子上有地毯擦伤,并出现脑震荡。"他们给我注射了药物,却拒绝告诉我是什么药。"她说,自己将近一周后才得知情况;连续多日反映视力模糊和偏头痛,却被拒绝提供医疗,"别担心,他们收了我600多美元医疗费,却在病历里写我拒绝治疗"。
她还称,自己先后见过医生和精神科医生,两人从第一天起就已放行、允许她继续度假,但"不知怎么,他们还是非法囚禁了我好几天。邮轮最后一天,他们回头改了记录来掩盖"。她表示,自己"录下了与他们员工的所有互动",包括安保和医疗人员拒绝治疗、拒绝联系她的紧急联系人、拒绝提供食物,以及她每天反映脑震荡后遗症的过程。
至于补偿,她称嘉年华"不能给我退款,但提出承担600美元的心理治疗费用"。
评论区里,不少人给出的是同一种建议。有人写道:"联系律师,而且不要再发帖。"也有人认为:"我觉得你有能力起诉那个'家属'。"还有人提醒:"别再发任何东西了,找专门处理邮轮公司的律师。"另一条评论则说:"你需要尽快联系律师!别再发帖,全部交给律师,然后拿到赔偿!"
截至目前,这段自述仍停留在乘客单方面的说法,嘉年华方面尚未给出公开回应。而她已经把话放了出来:录音在手,记录被改过——接下来是律师函还是沉默,恐怕比这趟航程更值得盯。
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