跨境解纷零跑腿！江海这一机制入选全市营商环境创新案例

近日，江门市印发《江门市2026年营商环境改革创新案例汇编（第三季度）》，集中公布10个营商环境改革创新案例，覆盖审批提速、跨境养老金融、税费服务、涉港澳知识产权纠纷化解等领域。

其中，江海区“专业调解+智慧赋能”高效化解涉港澳知识产权纠纷的改革实践名列其中。这一机制的价值，不仅在于化解了个案纠纷，更在于它以司法环节的“小切口”，回应了港澳企业在内地投资兴业最关切的“大问题”——知识产权能不能得到及时、专业、可预期的保护。

江海不断擦亮“侨梦苑”国字号品牌。彭伟宗 摄

近年来，江海区立足侨都优势营造“一流环境”，不断擦亮“侨梦苑”国字号品牌，强化“法+侨”“检+侨”“N+侨”联动，做强“双创园”资源链接，支持深圳国际仲裁院扩大涉港澳和国际仲裁业务。

专业力量破题

让“两套法律语言”在同一张桌上对话

涉港澳知识产权纠纷的难点，往往不在于事实本身，而在于规则认知的落差。港澳企业熟悉普通法传统下的权利逻辑，内地中小微电商则习惯于内地法律框架下的行为边界；一方急于止损，另一方可能对侵权定性心存侥幸。如果缺乏一个能够同时“翻译”两套法律语言的角色，调解很容易陷入各说各话的僵局。

江海法院的破题方式，是把专业律师推到解纷一线。江海法院联合江门市律师协会成立知识产权纠纷律师调解工作室，聘任15名律师担任知识产权特邀调解员，专门参与知识产权多元解纷工作。

知识产权纠纷律师调解工作室挂牌成立。江海法院 供图

律师调解员既熟悉内地法律规则，又能理解港澳企业的商业逻辑和权利预期，在“背靠背”的释法说理中，既能向内地小微电商讲清侵权法律风险，引导其正视合规经营责任，也能向港企解释两地法律差异和内地诉讼程序的实际走向，帮助其形成合理的解纷预期。

江海法院对知识产权特邀调解员作业务培训。江海法院 供图

在一起涉港卡通食品品牌商标侵权案中，面对多家内地电商“搭便车”销售近似标识产品的情形，律师调解员精准把握双方的核心诉求，最终促成各方当场达成调解协议。该案先后入选最高人民法院多元解纷案例库和广东法院2025年度十大多元解纷案例。律师调解工作室成立以来，知识产权纠纷案件调撤率稳定保持在30%左右，说明这一机制不是偶发的成功，而是具有可复制性的制度安排。

智慧赋能通堵

把“跨境跑”变成“云端办”

专业力量解决了“谁来调”的问题，时空阻隔则提出了“怎么调”的追问。涉港澳知识产权纠纷的当事人常常分处不同城市，港澳企业专程到江门出庭，时间和经济成本都不低；而对于判赔金额有限的中小电商而言，反复奔波同样会削弱其参与调解的意愿。如果解纷程序本身成为负担，权利保护的效果就会大打折扣。

江海法院的选择是把调解搬到线上。依托在线调解平台，调解员指引当事人视频连线、云端磋商，在法官指导下完成身份核验、意见交换和协议确认，实现跨境纠纷“一次不用跑”高效化解。

“云端”调解一起知识产权案件，促进纠纷高效化解。江海法院 供图

在上述涉港商标侵权案中，调解员在法院指导下组织双方线上调解，从释法说理到促成合意再到签署协议，全流程在云端完成。对港澳企业而言，维权不再意味着必须到场“打一场消耗战”，而是在熟悉的线上场景中即可获得具有法律效力的解纷结果；对内地小微电商而言，线上调解降低了应诉的心理门槛和程序负担，反而更有利于促使其正视问题、主动纠错。

智慧赋能的意义，正在于用技术手段拆除了横亘在跨境维权面前的空间壁垒，让“优选地”真正具备可及性。

系统协同成势

以司法“解纷力”涵养营商吸引力

一个案例入选国家级和省级典型案例库，固然是对江海法院做法的肯定；但营商环境优化的深层逻辑，在于创新改革能否嵌入区域发展的制度生态，形成持续释放的红利。江海法院的探索，并非孤立运行的“司法盆景”，而是江海区法治化营商环境建设链条中的关键一环。

在平台层面，江海法院设立江门“侨梦苑”涉侨纠纷化解中心，集中处理涉及侨企、归侨、侨眷的知识产权、国际贸易等多类涉侨民商事纠纷，将分散的解纷资源整合为面向侨胞侨企的集中服务入口。在协作层面，江海法院主动对接粤港澳大湾区法律查明平台，为涉港澳案件提供域外法律查明服务，并探索聘任港澳专业人士担任特邀调解员，让解纷服务更贴近港澳企业的商业习惯和文化背景。在区域治理层面，江海区近年来持续在涉企执法、知识产权公共服务等领域做“减法”和“加法”：减少涉企检查3193次，同比下降56.2%；首创“多对一会诊”维权模式，为创新主体提供定制化维权援助。

江门“侨梦苑”涉侨纠纷化解中心。江海法院 供图

司法解纷的“专业+智慧”与行政服务的“减负+赋能”相互衔接，共同指向一个目标：让企业在江海经营时，减少为知识产权保护的不确定性付出额外成本。

对于港澳企业而言，选择在哪里投资，不仅看土地和政策的“硬条件”，也看纠纷发生时有没有一个可信赖、低成本、高效率的解决通道。江海法院以“专业调解+智慧赋能”双轮驱动，把涉港澳知识产权纠纷化解从“跑多次”变成“零跑腿”，从“各说各话”变成“同台对话”，从“单一解纷”走向“系统涵养”。这既是基层司法服务粤港澳大湾区建设的具体实践，也是江海区落实江门市优化营商环境“一号改革工程”、以知识产权保护为切口推动法治优势转化为发展竞争力的一笔具体注脚。

来源 | 南方+ 记者/张泳渝、江海区人民法院

编辑 | 江海区委宣传部

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