北京
中经记者 樊红敏 北京报道
10月21日，2026金融街论坛年会“长寿时代的养老保障新格局：第三支柱建设与服务价值重塑”分论坛成功举办。
国民养老保险股份有限公司（以下简称“国民养老”）党委书记、总经理黄涛在论坛上表示，第三支柱养老保险的核心定位是面向全民的普惠性、基础性的民生保障安排。自2022年个人养老金制度正式落地以来，行业围绕制度落地、产品供给、渠道建设已走过四年多的发展历程，而AI技术的快速普及，正在深刻重塑养老金融的服务边界：信息传播效率的提升持续拉近客户与机构之间的认知差，传统依赖线下人力铺设的服务模式加速向数字化、智能化转型，产品供给也从标准化统一方案，向分群分层、场景适配的定制化方向升级。
黄涛对比称，因特网、个人电脑从商用走向家庭，实现过半渗透率，耗费近20年，但AI只面世了3年，人口渗透率迅速提升至超50%，甚至出现了AI时代是否催生知识平权、信息平权和认知平权的讨论。
据黄涛介绍，国民养老自成立以来始终坚持“负债端讲纪律、资产端重稳健、风控端持审慎、服务端求普惠”的经营原则，搭建了覆盖不同风险偏好的分层产品矩阵，匹配不同年龄、不同风险承受能力群体的养老储备需求；推出“赵钱孙李”养老规划服务体系，通过数字化手段降低专业养老服务的边际成本，让过去难以规模化的长期养老规划服务变得可及。
“AI技术并未改变保险经营的核心本质——不会动摇保险承诺的契约属性、渠道连接的信任基础、客户服务的民生定位、投资管理的长期逻辑与审慎经营的风控底线；技术的价值，是让这份面向长寿时代的长期承诺变得更加清晰透明，提升普惠性养老金融服务能力，让其触达更远、更深。”黄涛表示。
（编辑：许璐 审核：李晖 校对：颜京宁）
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