福建
为优化电力营商环境，持续擦亮“榕e电·福万家”服务品牌，近日，国网连江县供电公司组建大客户专项服务专班，主动走进福建恒捷实业有限公司开展上门走访，面对面倾听用电诉求，实打实排查安全隐患，以精细化服务助力企业稳产增产。
福建恒捷实业有限公司生产线需24小时连续运转，对供电可靠性要求极高。此次走访，是“榕e电·福万家”品牌深耕工业园区的生动实践，推动服务由“坐等报修”向“上门预办”转变，将用电隐患排查、电价政策宣讲等服务下沉至企业车间，真正把品牌服务送到生产一线。
座谈交流中，服务专班与企业负责人、电气运维人员深入沟通，详细询问当前生产负荷、设备运行状况及后续产能扩建的用电规划。围绕企业连续生产特点，专班重点讲解了供电保障举措、最新电价政策及应急处置流程，现场解答了配电设备运维、负荷优化调整等技术疑问，并指导企业做好内部电气设备日常巡检维护，进一步筑牢安全用电防线。
国网连江县供电公司紧扣“榕e电·福万家”品牌内涵，为企业建立大客户“一对一”专属客户经理联络机制，动态跟踪企业用电负荷变化。针对客户扩容增容、计划检修、应急保电等需求，开通业扩报装与故障处置绿色通道，常态化提供“用电义诊”、能效诊断、安全用电培训等增值服务，帮助企业科学优化用电方式、降低用能成本。
下一步，国网连江县供电公司将持续擦亮“榕e电·福万家”服务金字招牌，常态化开展重点大客户走访对接，不断完善园区企业差异化、定制化电力服务体系，以更可靠的供电保障、更优质的营商环境，赋能企业提质增效，助力地方经济高质量发展。（余畅）
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