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“有学校开学两周收到近40封举报信”,人民日报:一有分歧就举报,老师还怎么教孩子;若让无理举报取代正常沟通,家校间信任将被严重消耗

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人民日报客户端10月21日刊发评论文章《一有分歧就举报,老师还怎么教孩子》。以下为全文:

据媒体报道,9月开学季,有的学校短短两周就收到近40封举报信。其中大部分举报来自家长,比如“频繁换老师,影响孩子成绩怎么办”“为什么让孩子打扫厕所,没钱请保洁吗”“老师针对我家孩子”……也有些举报者是学生,称“老师太严厉了”“作业要夜里11点才能写完”……这些举报中,多数经核查并不属实,有些只是沟通不畅导致的误会。

也有学校梳理了近年来接到的投诉,发现实质性有效合规投诉仅占5%。这几则数据,折射出当下家校关系中一个值得深思的难点:一些家长与老师产生分歧,不先进行沟通协商,而是直接选择举报;教师在承担教学任务的同时,面对琐碎的质疑如履薄冰,只能想尽办法自证清白。若让无理举报取代正常沟通,久而久之,家校间本应双向奔赴的信任,很容易在“一有分歧就举报”的惯性中被严重消耗。

为什么举报成了首选?

通过快捷的投诉举报方式进行监督,是社会进步的体现。但当家校间信息分享没有及时同步、沟通渠道不够畅通时,举报就成了家长眼中“最有效”的路径。有的家长不是不想沟通,而是怕直接质疑老师不仅解决不了诉求,还会让孩子“穿小鞋”。当举报的处理效率高于沟通,当请上级介入比和老师商量更能“引起重视”,家长自然会选择成本更低、效果更确定的方式。

一些学校处理举报的方式,也在强化这种惯性。面对举报,有的学校第一反应不是查清事实、解决症结,而是让老师退一步,以息事宁人的方式平息矛盾。这种处理逻辑看似维护了稳定,实则传递一种错误信号,老师从中学会了“少做少错”,家长则学会了“有事就举报”。

除此以外,在一些家长的“放大镜式审视”下,教师的容错空间也在收窄,正常的课堂批评、班级管理、劳动教育、纪律约束,都可能被误解为对学生的“针对”和“伤害”。一些老师无奈地感慨:“举报太容易、成本太低了。”面对无理举报,教师要按照流程撰写说明、配合核查与谈话,不仅耗费大量工作和私人时间,身心健康也被严重影响。在这样的逻辑下,一个令人寒心的悖论浮现:认真严管可能会带来投诉举报,放任不管说不定反而相安无事。

破解这一困局,教育主管部门与学校责无旁贷。今年9月,教育部教师工作司有关负责人在新闻发布会上明确表示,必须在维护教师权益、尊师惠师上下足真功夫。既要让老师手中有“矩”,用制度标尺立起课堂规矩,让教育惩戒有法可依、有界可控、有例可循,也要让教师身后有“盾”,规范涉师争议投诉处理程序,对涉及教师的不实举报及时澄清、正名,对捏造事实、恶意诽谤教师的行为,坚决“零容忍”,追究相关人员责任。

孩子的成长,是家长和老师共同的牵挂。当家长、学生和老师回到沟通的正轨,多一些换位思考,既尊重老师的师道尊严和岗位职责,也有效回应家长的合理关切,讲台之上才会重新长出松弛而温暖的教育,孩子们才会在信任的土壤里学会理解,学会成长。

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