北京
10月20日晚8时，天猫“双11”正式开卖，沈阳快递行业旺季同步开启。10月21日，记者采访快递网点、分拨中心和转运枢纽了解到，整座城市的寄递网络已经全面进入“迎峰状态”。
包裹“跑”进家门
10月21日下午3时，记者在辽宁顺丰马路湾营业点看到，当天第三班货车拉着500多件快递包裹驶入站点，快递小哥们正紧张卸货、分拣，“嘀嘀”的扫码声此起彼伏，随即开启当天的第三次派送。
“第三班到件后，当天派件量超过了3200票，晚上6点还有一个班次的到件。”营业点负责人穆鹏飞告诉记者，预计21日派件量较前一天增长15%左右，而这一波高峰将在10月23日到来，派件量将增长35%—40%。目前该网点储备快递小哥55人，发放旺季物资能量包，每天实行四次派件，保证到件准时送达收件人手中。此外，当天网点前置仓还储备了超过100票预付件，消费者付尾款后即可第一时间派送，把“预售极速达”落到实处。
“昨天晚上8点多下的单，今天上午就收到短信说快递到小区了，比往年‘双11’快太多。”家住和平区的市民张女士拎着两盒化妆品和一件羽绒服说，“以前‘双11’得等三四天，现在像平时买东西一样，下班回家就见到包裹了。”
数据摸排补短板
“今年‘双11’最大的变化，是平台把购买窗口简化了。”辽宁顺丰相关负责人介绍，以前要跨预售、开门红、“双11”好几轮，今年从10月20日付尾款开始，一路延续到11月13日，节奏更集中。顺丰派件峰值将出现在10月23日，预售和现货交叠，件量不是“一天爆发”，而是短周期内集中冲高。从品类看，服饰、美妆之外，家电以旧换新、生鲜和即时零售的寄递需求增长明显，且这几类客户对时效和交付质量的要求更高，对末端服务提出了新挑战。
各家快递企业在末端服务上做足准备。当日，记者从中通快递集团辽宁管理中心了解到，为确保旺季期间网络服务平稳、高效与安全，中通已进行全面部署。其中，在网点环节，网络运营主管王赛表示：“经过网服团队前期摸排，用数据明确哪些网点在旺季存在缺口。比如沈阳泉源分部有可能存在人员缺口、沈阳和平五部有可能存在末端及场地缺口，我们通过数据精准提供给网点，帮助其提前补短板。”服务质量经理杨金萍介绍，已向各网点进行部署，要求旺季更要做到件多不能乱、服务标准不能松。
智能分拨中心“不堵车”
面对短周期内集中冲高的件量压力，沈阳主要品牌寄递企业纷纷亮出科技“杀手锏”，智能化分拨中心成为应对高峰的核心支撑。
在京东物流沈阳的大型智能分拣中心，交叉带分拣机、智能分拣矩阵等先进设备大规模应用，配合智慧大脑系统（WMS/OMS）进行数据驱动和智能调度。记者在现场看到，包裹放上传送带后，系统自动识别、自动分流，几乎看不到人工翻找的身影。该中心分拣效率较人工操作提升数倍，准确率高达99.99%，并能通过数字孪生技术预判拥堵，实现柔性化处理。
韵达快递沈阳分拨中心同样“马力全开”，投入交叉带、矩阵等全自动分拣设备后，在日均处理180万件快件的规模下，人均效能提升至原来的6倍，分拣准确率超过99.5%。德邦快递建设的多层立体自动化分拣系统，单小时分拣峰值可达2.5万件，工作效率提升3倍以上。
仓储环节的智能化革新同样亮眼。在京东物流“亚洲一号”智能物流园区内，规模化部署的“地狼”AGV（自动导引运输车）、AMR（自主移动机器人）等机器人矩阵，正实现“货到人”的智能拣选，拣选效率提升超3倍。
沈阳快递业正加速从“劳动密集型”向“技术密集型”转变，用科技力量为旺季服务保障注入硬核支撑。
沈阳日报、沈阳发布客户端记者：刘洋/文并摄
(沈阳日报)
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