凌晨的时候核对账目,发现少了三十吨柴油,而榨季开局的这三百吨甘蔗,全都依靠一台旧磅秤来完成称重。老黄既没有抱怨,也没有甩锅,而是直接按照流程把数据重新核查了一遍,核心的要点在于,管账这件事必须要严,遇到事情也不能慌,只有凭借制度,才能把烂摊子收拾好。
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运输司机以及地磅员阿茂,私底下的关系走得比较近,常常会一起抽烟、喝酒。他们会故意把车辆的皮重调低,还会虚报进厂的重量,借此套取柴油配额,得到的差价再按照比例来分赃,每一次出货的时候,还会留下封口费。
阿茂一开始的时候还是比较犹豫的,因为他的母亲突然得了重病住院,天天都要交钱。家里的存款已经见了底,实在是走投无路,他才咬着牙配合着记账。后来财务搞突击审计,把漏洞抓了出来,高层十分震怒,准备马上把他辞退并且追究责任。
老黄心里清楚,越是着急,就越容易出错,于是他连夜把监控录像封锁起来,从头开始梳理线索。他把地磅的历史维修单翻了个遍,还实地核对物流车真实的耗油量,最终查明,柴油之所以丢失,是管道老化渗漏,再加上外部人员偷盗,这两方面共同造成的。
阿茂只不过是在填补资金窟窿方面的一名被动参与者,真正在中间牵线的,其实是外包的承包商。老黄顶住了上面要求重罚的压力,推行分级处理的方案,该承担责任的就要承担责任,该兜底的就兜底,绝对不能搞一刀切。
现场会议的桌子上,摆满了各种流水明细,老黄当着大家的面把完整的证据链摊开来,把法律红线以及企业纪律都划得清清楚楚。他要求所有的封口费都要原路退回,一点情面也不留,同时私下里找阿茂谈心摸底,安排紧急借款帮他渡过难关,还推荐他参加转岗培训。
与此同时,启动对主谋司机以及磅房那边的合同追偿,核实清楚之后,直接把相关人员列入行业黑名单,从此不再往来。车间里把老旧设备撤了下来,统一换上防篡改的智能地磅终端,上岗的人员强制实行轮岗,每一次过磅,都必须由两个人交叉打码来核验。
办事的时候讲究不碰红线,这就是保命符,而熟悉规则,才是真正的护身符。面对冲突,要先对事、后对人,手里掌握着铁证,总胜过一味地发泄情绪;做管理的话,惩罚要做到透明公开,帮助要做到润物无声,恩威的次序一旦乱了,就镇不住场面。
向上沟通的时候,别只顾着诉苦,拿出带着时间表以及预算的方案,才是最管用的;突发的危机,正好可以拿来查漏洞,把坏事变成流程上的升级,才算得上是真本事。真正的高手,从来不会迷信厚黑手腕,只会凭借严密的制度守住安全网;用一些人情手段把死局化解开,而原则问题,永远都要站在规矩这一边;平时就养成好的习惯,随时翻阅、对照,到了关键的时刻,就能避开无数的暗礁。
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