人大代表，我想对你说

来源：滚动播报

（来源：邯郸晚报）

市人大代表张涛在本报接听热线

本期人大代表简介

张涛，中共党员，环保专业正高级工程师，邯郸市人大代表。作为深耕生态环境监测一线的人大代表，他始终立足监测本职、践行人大使命，以专业所长守护绿水青山，以履职担当回应民生期盼，将生态监测工作与人大代表履职深度融合，全力做好生态环境的“守护者”和群众权益的“代言人”。

他扎根生态监测岗位多年，精通水质、大气、土壤、噪声等环境要素监测与数据分析工作，常年奔走在河湖岸边、城乡厂区、山林田间，常态化开展生态环境巡查监测，精准摸排污染隐患，详实记录环境数据，为区域生态治理、污染防治、环境执法提供真实可靠的技术支撑，用精准数据筑牢生态保护科学根基。

他坚持立足一线、倾听民声，聚焦群众关切的空气质量、河道水质、农村人居环境、噪声污染等生态民生热点难点问题，深入基层走访调研，广泛收集群众诉求，结合监测工作实践，梳理分析区域生态短板，精准撰写人大建议，积极建言献策，有效推动辖区生态环境提质改善。同时，他主动履行代表监督职责，积极开展生态环保普法宣传，普及绿色环保知识，引导群众参与生态共治，全程跟踪督办生态环保重点工作。他持续坚守履职初心，以专业能力赋能生态治理，以实干担当守护一方碧水蓝天，切实履行人大代表为民履职、为民尽责的使命担当。

“民有所呼，我有所应”，21日下午2：30—4：30，本报“人大代表热线”按时开通，热线电话3100439铃声不断，群众来电络绎不绝。人大代表与本报记者认真聆听群众声音，并将依照程序对受理的问题进行交办、督导和调研。

以下为本期“人大代表热线”摘录——

陈先生：我是丛台区嘉泰御园小区居民。我们小区的地下车库有两层，负二层长年存在渗水、存水情况，水位最高时能接近膝盖。种种原因，这个小区的物业管理也亟待完善。我希望有关方面能帮助组织相关方和居民代表坐下来认真磋商一下，尽快改善小区的不尽人意处。

陈先生：武安城关镇沙沟门外街目前正在进行拓宽改造。这条街的两侧原来存在较为普遍的侵占道路乱修入户斜坡等情况。希望借这次改造的机会，能把这些乱象全部清理一下，为居民创造更为舒适整洁的生活出行环境。

李先生：我是农林路邯钢生活区居民。我家楼前建筑是一个饭店，这栋建筑原本没有后窗，但前段时间这个饭店进行建筑改造，开了7个落地大窗。这些新窗内的食客能一眼看到楼后居民的家中，影响楼后居民生活隐私；而且晚上食客就餐的噪音也很大，影响楼后居民正常休息。遇到这种情况我们该如何维护自己的正当权益？

马先生：我是复兴区红星檀樾小区居民。我们小区附近是林村货运火车站。这个车站没有客车运行，只运行货运列车，长期以来，存在火车夜间鸣笛噪音，影响居民正常休息。希望有关方面能对这种情况给予关注，尽量减少或杜绝夜间鸣笛情况，减少对附近居民的不良影响。

刘女士：我是复兴区荣科兴苑小区居民。我们小区的物业每年正常收取地下车库的相关管理费用，但地下车库日常管理维护却让人不太满意。目前地下车库内存在大量电动自行车随意停放问题，影响机动车顺畅停放；卫生情况也比较差，有人随意便溺后无人清理；车库还存在地面开裂迟迟无人维修的情况。希望有关方面能帮助我们尽快解决这些问题。

回音

孙先生：我是广平县南阳堡镇后南堡村桂园小区业主。我家房子是开发商装修后入住的，现在出现墙面脱落、返潮渗水等装修质量问题，多方反映没有人管，现在不知该怎么办。

广平县南阳堡镇后南堡村桂园小区物业工作人员回复：该小区属于回迁房，当时的负责方为村委会。针对目前房屋出现的漏水问题，需由住户先向村委会沟通反映，再由村委会与建筑方协调解决，上述处理流程已告知相关住户。

郭女士：今年初我在永年大北汪安氏口腔诊所治牙，诊所将我的好牙给治坏了，我要求赔偿，到现在也没解决。

永年区卫健局工作人员回复：目前我们正在对该情况进行调查和协调处理。患者的证据还不能直接证明就是诊所的责任。由于患者与诊所双方分歧较大，若协调无法达成一致，我们建议患者通过医疗鉴定途径依法提起诉讼，以维护自身合法权益。

周女士：我在全民健身康美奥体店充值一千余元办理会员后，该店没多久就关门停业了。该店的会员被通知转到联纺店或光华店接受后续服务。但这种处理方案一方面存在地址变更、距离较远的问题；另外新接收我们的店还提出额外收费的问题。遇到这种情况我们该怎么办?希望有关方面能依法维护我们的正当权益。

邯郸市全民健身光华店工作人员回复：奥体店刚停业的时候，我们确实允许那边的会员过来我们店体验几次。但由于全民健身总店已经关闭，出于成本方面的考虑，对于没有缴纳我们店会员费的客户，是不允许长期在我们这里锻炼的，建议相关会员依法维护自身正当权益。

赵先生：滏河大街滏河桥公交站，前段时间改造完成后，电子站牌一直没有通上电，不能正常使用，影响正常乘车，希望尽快恢复正常。

市公交公司工作人员回复：针对滏河大街滏河桥站电子站牌因改造施工断电的问题，我们已安排技术人员积极与市供电部门协调，推动该电子站牌尽快恢复通电。在此期间，为保障乘客在该站点正常乘车，我们已安排技术人员在该电子站牌处张贴纸质站牌信息。感谢热心市民对公司工作的关心与支持。

韩女士：我早期和我父母是一个户口本，后因读书将户口迁出。现在我想带我母亲出国游玩，办理签证过程中需要提供一份母女关系证明，但相关派出所以找不到历史档案为由，拒绝出具。

当事人回复：向热线反映后，目前签证事宜已解决。当地派出所建议由办理人出具单位人事档案相关亲属登记材料，即可办理母女关系证明。

本报记者 李志伟 赵志杰 胡浩亮