王克修：文化是真善美之内化与外化的互动循环系统

文化是真善美之内化与外化的互动循环系统

文/王克修

何谓文化？这是一个看似寻常、实则千头万绪的问题。英国人类学家泰勒在《原始文化》中给出经典表述，文化是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及人作为社会成员所获得的各种能力和习惯的复杂整体。此后百余年，中西学界关于文化的界定已多达数百种。定义的纷繁，既折射学术繁荣，也暴露认知困惑，文化究竟是静态的遗产、既成的符号，还是活生生的生成过程？这并非书斋中的文字游戏。现实中，有的地方文化建设重设施轻内容、重输出轻内化、重流量轻价值，根源之一就是对文化理解偏于静态化、物件化。定义一旦偏狭，文化建设便会失据；定义失于模糊，文化实践便易落空。笔者认为，文化既非外在于人的“物”的堆积，亦非悬浮其上的观念之影，而是真善美之内化与外化的互动循环系统。这一界定试图超越“要素罗列”与“静态描述”，把文化还原为一种动态的生命机制。

一、从“包含什么”到“如何生成”

谈论文化，学界存在诸多路径，从构成要素看，文化被理解为知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗的总和；从符号系统看，文化被看作由语言、文字、仪式等构成的表意网络；从生活方式看，文化被视为特定人群的价值取向与行为模式；从精神创造看，文化又被界定为人对自然的超越及其对象化成果。凡此种种，各有其合理性，也各有其局限，它们大多回答了“文化包含什么”，却较少追问“文化从何而来、如何生成、怎样作用于人”。

文化的关键，不在静态地罗列其成分，而在动态地把握其机制。一部文明史，本质上就是人类不断将求真、向善、臻美的精神追求对象化、现实化的历史。真善美作为人类精神活动的基本价值维度，构成了文化最深层的价值内核。与其在“要素”上描述文化，不如在“机制”上界定文化。

需说明的是，本文所取的是价值论意义上的文化定义。文化有描述性层面，包含知识、技能、习俗、器物等中性内容；也有规范性层面，即文化作为“化人”的力量，总以一定价值方向塑造人。真善美不是文化全部要素的清单，而是文化循环的价值内核与评价尺度。离开真善美，文化仍可存在，但会退化为重复、空转甚至病态循环；守护真善美，文化才能健康运行、向上超越。同时，内化与外化不是封闭的自我循环，社会实践、生产劳动、科学技术和跨文化交流不断为这一循环提供新素材、新问题和新尺度，真善美也在历史进程中不断获得新的具体内涵。

二、真善美是文化循环的价值内核

为什么以真善美为内核？因为三者分别对应人类把握世界的基本方式。真，是合规律性，体现为科学求真；善，是合目的性，体现为道德向善；美，是合感受性，体现为审美臻美。传统哲学分别考察知、情、意，亦以真、善、美对应认知、伦理与审美，其内在精神一脉相通。

真善美三者既相互区别，又内在贯通：真是善与美的认知前提，善是真与美的价值指向，美则是真与善的和谐呈现。离开了真，文化沦为迷信与虚妄；离开了善，文化沦为巧智与暴戾；离开了美，文化沦为枯燥与鄙陋。一切能穿越历史、历久弥新的文化，无不是真善美相统一的结晶。中华优秀传统文化尤重三者会通：儒家倡“成人之美”“止于至善”，道家慕“返璞归真”“大美不言”，虽路径不同，但都追求真、善、美的某种统一。从“仁义礼智信”的价值坐标，到现代社会对公平正义、自由文明的追求，背后跃动着的，都是真善美的精神血脉。在价值论意义上，真善美既是文化之所以为文化的价值内核，也是衡量文化优劣的最高标尺。

三、内化与外化构成文化循环的双向运动

内化，是指作为社会精神成果的真善美，经由个体的认知、情感、意志的加工，转化为内在价值观念、思维方式与审美趣味的过程。这是文化由外而内、由“他”而“我”的转化。人初生之时，尚是一个有待塑造的“自然人”；正是通过内化，社会既有的真善美才进入个体精神世界，使其成为“文化的人”。《易传》讲“观乎人文，以化成天下”，一个“化”字，道尽了文化作用于人的方式，它不是生硬的外部灌注，而是如春风化雨、润物无声般的深层滋养。

内化的发生，依赖多重机制协同：一是环境濡染，家规乡约、民风民俗、语言习惯无时无刻不在潜移默化地塑造人；二是教育养成，“化民成俗，其必由学”，教育是系统传递真善美的主渠道；三是经典浸润，通过阅读经典与先贤对话，在更高层面将文化精髓内化为自身素养；四是实践体认，人在践履真善美的具体行动中，才能把外在规范转化为内在自觉。需要强调的是，内化并非消极的照单全收，而是主体的能动选择与再创造。同一文化传统，在不同个体那里会内化为各具特色的精神气质。内化中的选择、偏移和再解释，正是文化保持活力的微观条件。

如果说内化是文化由客观精神转化为主观精神，那么外化则是人将内在的真善美重新对象化、现实化，见诸言行、成于制度、凝为器物的过程。“内化于心、外化于行”，强调的是真善美不能止于内心的存养，而必须落实为现实的创造。内化所成的“心”，唯有通过外化所成的“行”，才能证明其真、成就其善、显现其美。精神若不外化，便无从被他人感知、被社会确证，也就难以沉淀为可传承、可累积的文明成果。

外化呈现出由近及远的层次，最切近的，是个体的行为与人格，一个人将诚信、仁爱、担当内化为德性，便会在待人接物中外显为具体言行；进一步，是社会制度与风俗，人们将普遍认同的真善美凝结为法律、伦理与规章，使其成为调节社会关系的“第二自然”；再进一步，是器物与作品，从诗词歌赋、书画音乐到衣食住行、科技器物，无一不是真善美对象化的成果。三者积淀为民族的精神标识。外化成果一经进入公共世界，就要接受实践效果、社会评价和他人理解的检验，这正是文化自我校正的起点。

四、互动循环：从“往复”到“螺旋上升”

内化与外化，并非先后两次、各自独立的过程，而是一个双向互动、循环往复、螺旋上升的统一过程。单有内化而无外化，文化便只是闭锁于心的私藏；单有外化而无内化，文化便只是浮于表面的粉饰。二者的往复，才是文化真正的存在方式。

一方面，内化是外化的前提与根基。唯有真善美充分内化为个体与社会的内在素养，外化才有源头活水。缺乏深厚价值涵养的文化生产，极易流于浅表与浮躁。另一方面，外化是内化的深化与检验。人在外化实践中，不断确证、丰富并修正内在的真善美，从而推动认识跃上新的高度。中国传统哲学讲“知行合一”，正是看到认知与践履相互促成、不可偏废。

由此形成文化循环的基本链条：体认—践履—创造—评价—再体认。真善美经内化而凝为素养，经外化而化为成果；成果又成为新的内化对象，滋养精神世界，进而开启更高层次的外化。加“评价”一环，意在说明外化成果不是自动成为新内化材料，而要经过实践检验、社会评价和主体批判。没有反馈，循环可能只是重复。这种相互促进不是自动发生的，它依赖教育、传播、制度保障和公共讨论的质量。

尤须指出，循环有健康与病态之分。只生产刻板印象又只消费刻板印象的某些文化工业，形式上也在“循环”，但内容上掏空了真善美，只是文化的拟态。健康的文化循环，标准在于：内化有深度、外化有质量、反馈有通道、循环有开放。文化自信，说到底，就是对这一循环系统能否健康运行的自信。

五、理论价值与实践启示

把文化界定为“真善美之内化与外化的互动循环系统”，具有鲜明的理论价值。其一，它将文化从“是什么”的静态描述，提升为“如何生成”的动态把握，揭示了文化的真实存在样态。其二，它贯通了个体与社会、精神与物质、认知与实践、传统与创新诸多环节，为理解文化提供了整体性的分析框架。其三，它以真善美为价值内核，为不同文化的比较与评价确立了可依循的内在尺度，也为人文经济学所强调的“以人为中心”的文化自觉提供了学理支点，即文化的本质是化人，而不是化物，人是文化最根本的目的与尺度。

这一界定亦富有实践启示。建设文化强国、坚定文化自信，既要善于“内化”，加强价值观培育与教育涵养，让真善美在人心深处扎根；又要善于“外化”，繁荣文化创作、推进文化传播、发展文化事业与文化产业，让真善美在现实中开花结果。以文化人、以文兴业、以文润城，本身就是真善美内化与外化循环运转的生动实践。

胖东来的企业文化，为这一循环提供了一个值得细察的微观样本。这家从河南许昌成长起来的零售企业，其文化理念明确将“自由·爱”作为信仰，将“传播先进的文化理念，培养健全人格”作为目标。更值得注意的是其实践方式：胖东来“凡事以真善美为判断依据”，“让真善美的心思得以完满闭环执行”。这并非挂在墙上的口号，而是通过一整套制度设计，将真善美转化为员工可以感受、可以践行的日常经验。

其内化环节的独特之处，在于“先让员工被善待”。 胖东来将90%以上的利润用于员工分配，员工每天工作不超过7小时、全年带薪假期近百天，设立“委屈奖”“不开心假”等保障制度，2025年员工流失率仅为1.05%，2026年前8个月更降至0.68%。这些制度的意义不在福利本身，而在于它们向员工传递了一个明确信号：你在这里是被尊重的、有尊严的。当一个人持续接收到这种信号，诚信、善意、责任感才有可能真正“内化”为他的行为准则，而不是被要求表演的姿态。于东来将这一逻辑说得极为朴素：“你对员工好，员工对顾客好，顾客对社会好，这就形成了良性循环。”

外化环节则体现为员工将内化的善意转化为具体行动，且这种转化被赋予了制度空间。早在1999年，胖东来就推行无理由退货，“不管开没开封、用没用过、标签在不在，不满意就退”。“投诉有奖”制度将消费者从对抗性博弈的对象转化为建设性对话的参与者。一位游学记录者讲到，保安看到拾金不昧的阿姨与失主因酬谢起了争执，自己掏出50元解决并叫车送阿姨回家，而一线员工在类似情境中拥有“以社会效益最大公约数为判断基准”的处置空间。这些行为无法靠流程手册穷尽，只能靠内化后的价值判断在现场“长出来”。外化成果又通过顾客的信任、口碑和公共评价回流，构成新一轮内化的材料，循环由此持续运转。

但胖东来案例的真正启示，恰恰在于它同时提示了“学不会”的风险。近年来永辉、步步高等企业纷纷学习胖东来进行调改，提升员工薪资福利，部分门店短期人气回升，但整体效果有待提高。于东来本人对此有清醒判断：完全复制并不容易，“如果其他企业只是照搬一些表面做法，比如高薪酬、高福利，而没有真的理解，是很难成功的”。这正好印证了本文所论循环系统的要害：照搬外化形式而不重建内化机制，循环就只剩下“形”，没有“神”。薪酬可以复制，委屈奖可以复制，但“把员工当目的而非工具”的价值排序是否真正进入管理者的内化世界、是否转化为组织日常的每一处判断，无法复制。这正是健康循环与拟态循环的分野——前者以内化有深度为条件，后者以外化有形式为满足。

好家风、优秀纪录片的跨文化传播，与胖东来的企业文化，虽然领域不同、尺度不同，却共享同一个深层结构：真善美先被真诚地内化，再被有质量地外化，外化的成果又经由实践检验和社会评价回流为新的内化材料，循环由此获得生命。坚持以人民为中心的发展，把发展成果转化为人民精神世界的丰盈，又让人民精神世界的丰盈转化为推动社会进步的力量，正是这一循环在当代中国的现实展开。归根结底，文化是人之为人、族群之为族群的精神血脉，是真善美在人心与社会之间往返循环、生生不息的生命过程。让真善美在亿万人民心中生根、在火热实践中生长，中华文化必将在与时代同行的循环中焕发更加夺目的光彩。

作者简介：

王克修，湖南省委党校二级教授，湖南省企业文化促进会副会长，湖南省县域经济研究会常务理事，湖南省人民政协理论研究会常务理事，北京中宣文化研究院执行院长。