北京
亚马逊刚开始把AI代理挡在门外，沃尔玛反手给它们开了个入口。这家零售商周三宣布推出自家的Agent Gateway（代理网关），用来管理AI代理发起的交易，并配套上线一系列面向代理购物用户的新功能。
时间点很微妙。沃尔玛最大的竞争对手亚马逊，不久前才开始阻止AI代理代替网购用户下单。而沃尔玛这边，此前已经宣布与Meta旗下代理产品Muse达成合作，还提供ChatGPT、Gemini等热门AI应用的接入。这次是把口子开得更大。
沃尔玛总裁兼首席执行官约翰·弗纳（John Furner）周三在旧金山Masters of Scale峰会上表示，这套技术是为AI代理成为主流的那一天做准备，将同时支持沃尔玛和旗下折扣仓储店山姆会员店的代理购物。
打头阵的是沃尔玛的新MCP服务器。MCP即模型上下文协议，最初由Anthropic创建，作用是让AI代理连接外部数据源、工具和其他工作流。放到沃尔玛的场景里，就是让AI代理能检索沃尔玛的线上库存，并代替用户完成购买。
沃尔玛还强调了一点：Agent Gateway能让顾客照常买自己常买的品牌或商品，而不必把个人信息或购买历史直接交给代理。
除了网关，沃尔玛还开发了新技术，用来区分“代理下的单”和“顾客自己下的单”，并把控制权交回顾客手里。
具体落到Agent Profiles（代理档案）上，这项功能下个月开始推送。顾客可以为自己使用的每个AI代理，在账户里授权一个专属档案，代理的购买记录会与顾客本人的分开显示。审批方式也由顾客定：要么每笔交易都要批准，要么设定一个消费额度，额度内的交易直接放行。
沃尔玛把这套控制逻辑类比成信用卡的附属卡——附属卡用户的交易能被识别出来，额度也能设上限。代理档案会在你第一次通过沃尔玛Agent Gateway用某个代理购物时创建：先授权并把档案关联到沃尔玛账户，再设置控制项或消费上限。档案随时可以删除。只要有沃尔玛账户就能用，不需要沃尔玛+会员。
配套的还有一套专门给AI代理的“条款”，写明代理必须怎么运作、在沃尔玛网站上有哪些交易权限。其中值得注意的一条是：退货流程同样适用，包括代理没按预期行事的情况。对担心当代理购物“小白鼠”的消费者来说，这是个能让人松口气的条件——不用怕因为代理乱来，最后收到自己根本不想要的东西。
条款还划了几条线：代理不能做出超出顾客意图的动作，不能访问顾客的支付信息，只能获取完成当前任务所需的信息。不合规的代理，将被挡在沃尔玛网站之外。
一边是封，一边是放。旅游和预订类网站面对AI代理的普及，选择的是把代理彻底锁在门外；沃尔玛选择先立规矩再开门。代理购物这件事迟早要来，区别只在于，商家是先把门焊死，还是先把门禁装好。
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