9月14日,小冯通过平台在杭州钱塘区买了一辆二手特斯拉Model Y,花了12万多元。平台出具的检测报告总分8.3分,标注“车况良好”,底盘评分更是达到9.9分。没想到提车第二天,小冯载朋友出门,朋友就提醒他:车子的声音不太正常。
小冯说,车子行驶时有明显异响,上坡时尤其明显,转弯时也会发出“咯噔”声。不过,检测报告并非完全没有提示:路试项目中,制动性能和底盘悬挂性能都标注了“异响”。小冯表示,买车时他看到了标注,但没料到声音会这么明显,因此没有再找第三方验车。
该平台提供60天保修服务。小冯表示,自9月19日联系维修事宜起,接连几家维修门店,都因报价、距离或是维修方案无法达成一致。直到平台推荐的第四家门店,检修后确认车辆两根下支臂损坏,还有四处衬套开裂;但平台仅同意更换两根下支臂,其余问题不予处理。小冯顾虑,这般维修之后,异响问题依旧无法根除。
记者前往小冯取车地点采访,现场工作人员称不便作答,平台售后专员电话也未能接通。稿件刊发前,平台始终没有回复记者。
来源 FM93交通之声
ZMG-1818黄金眼
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