河南
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2026年10月19日，一位聋哑当事人来到法院民事立案窗口，拿着材料用手比划着。窗口工作人员见状，意识到这是位“特殊”的当事人，立即拿出纸笔，通过“纸上对话”耐心了解其诉求。结合其书写的起诉状，经过沟通得知，其咨询案件能否起诉，工作人员逐字书写，详细释明起诉条件，告知其解决方式，通过文字细致解答其问题，确保当事人完全理解。半小时后，当事人的问题得到解决。
这一幕是诉讼服务中心践行“如我在诉”理念的缩影。面对特殊群体，立案庭干警以耐心与智慧打破沟通壁垒，让司法温度在无声处传递。下一步，法院将持续优化无障碍诉讼服务，让公平正义更加可感可及。
通讯员：贾楠
来源：济源市人民法院
一审：陈俊 杨博
二审：张杰
三审：王锐锋
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