顺昌：智慧养老“一中心”统筹全域织密“15分钟养老服务圈”

近日，顺昌县双溪街道西岗社区暖意融融，“九九重阳·情暖顺昌·孝沐家风”重阳节主题活动在顺昌县智慧养老服务中心、牵询康养中心同步举行。义诊义剪、公益观影、手工体验等活动轮番开展，近百位老人齐聚一堂，欢声笑语不断。

义诊活动。廖敏恺摄

这场重阳敬老活动，正是顺昌县持续完善社区养老服务网络、建设“15分钟养老服务圈”的生动缩影。今年以来，顺昌县以智慧养老服务中心为总枢纽，统筹嵌入式老年服务中心、日间照料中心、便民食堂、共富工坊、互助共享工具屋、“时间存折”等多元载体，构建起“照料有阵地、就餐有保障、增收有渠道、便民有资源、互助有机制”的“15分钟养老服务圈”。

从“有没有”到“好不好”，从“单点突破”到“全域覆盖”，顺昌县将“养”字一笔一画写进老年人的幸福晚年，推动机构养老与社区居家养老双向发力，让老年人在家门口按需选择、各得其所，实现从“养老”到“享老”的幸福转变。

照料有阵地 打造家门口的“幸福驿站”

“阿姨，以后可以来这里和朋友聊天娱乐，还有健康监测、剧场，家政服务都可以来这里找!这里就在家楼下几步路。”10月17日，武沙湾颐养园二期项目——顺昌县智慧养老服务中心正式投入试运营。这座建筑面积约3000平方米的综合体，既是全县一站式养老服务阵地，也是县域养老资源调度中枢和“一老一小”家政服务示范窗口。

建设中的顺昌县智慧养老服务中心。廖敏恺摄

目前，试运营开放智慧养老指挥中心、智慧民政数字中心、乐龄优品展示区，配套的智慧养老数字平台为全县养老服务装上“智慧大脑”。

“平台接入体征雷达、防摔监测、智能门磁等物联网设备，一旦监测到养老院老人出现异常，系统可自动报警，支持实时调取监控画面；同时还能监测院区周边山洪等安全风险，实现全天候智能监护，帮助工作人员快速处置险情，让养老服务响应更加智能高效。”顺昌县智慧养老指挥中心智慧养老数字平台技术总监郑承志介绍。

中心整合智慧养老、文娱教育、健康评估、银发消费等多项功能。除数字平台外，还引入专业社工机构——顺昌县欣立社工服务中心入驻。

“我们业务覆盖养老服务、社会救助、儿童福利、社区治理等领域。这次把厦门成熟的社工服务经验带到顺昌，通过社会组织孵化、专业人才培训，为本地培育一支‘带不走’的社工队伍。同时依托智慧养老指挥平台，将专业服务精准送到老人、困境儿童家中。”顺昌县欣立社工服务中心社工陈耀祖说。

互助有机制 构建邻里“同心圆”

“我们这个社区，对老年人比较关怀。如果说家庭有什么事，社区里面有一个志愿者服务队，我们一个电话下来，社区就会派人上去帮我们服务。”说起社区养老服务，西岗社区居民李桂玲十分满意。

今年60岁的李桂玲长期居住在西岗社区。此前，94岁的老父亲曾身体不适，她与老伴分身乏术，照料压力很大。社区了解情况后，安排志愿者负责老人日常起居照料。困难缓解后，志愿者依旧持续回访，关心老人身体状况。受这份邻里善意打动，李桂玲在2021年主动加入“时间存折”志愿者队伍，接力帮扶身边老人。

“我们在原有‘时间存折’邻里互助养老机制基础上，引入欣立社工专业力量，重点规范志愿服务流程、提升志愿者专业能力，推动社区本土互助模式长效稳定运行。”顺昌县双溪街道西岗社区党委书记林建华说。

目前，社区注册志愿者达236人，累计开展志愿服务1700余次，帮扶群众226人。牵询康养、国德康养两家专业养老机构承接社区高龄、失能老人专业照护工作；社区志愿者则负责上门探访、陪伴谈心等日常关怀，专业机构力量与基层志愿力量形成互补。

“专业机构承担照护服务与技能培训，社区志愿者负责日常关怀、应急响应，‘时间存折’激励邻里互帮互助，在社区形成‘低龄帮高龄、健康帮体弱’的良性循环。西岗社区养老最大亮点，就是实现养老服务从‘被动帮扶’转向‘主动服务、自我造血、邻里循环’。”林建华说。

生活有保障 解锁银发幸福滋味

“以前总担心年纪大了吃饭难、没事干，想找点活干又要跑很远。”西岗社区居民欧阳勇道出不少老人曾经的困扰，“如今不一样了，社区有便民食堂，热饭热菜触手可得；老人活动中心可以消遣时光；社区驿站就近服务，办事省心。要是闲暇想打份短工补贴家用，家门口的鞋厂、服装厂就能提供岗位，不用远行，就能把日子过得安稳舒心。”

便民食堂。廖敏恺摄

顺昌县不仅聚焦“兜底养老”，还以西岗社区为样本，围绕老年群体就餐、照护、就业、便民等需求，布局老年服务中心、日间照料中心、便民食堂、共富工坊、互助共享工具屋等载体，兼顾“老有所养”民生底线和“老有所为”价值追求。从日常就餐、照护到轻量就业、工具借用，再到健康巡访、文体活动、心理陪伴，多样化养老服务就近落地。

截至目前，西岗片区养老服务圈拥有专业养老床位超570张，配备专业服务人员70名，嵌入式养老服务累计覆盖老年人近8万人次。硬件阵地持续完善，服务供给不断提质，养老服务早已不再局限于基础生活照料。

顺昌县推动养老服务融入共同富裕实践，引导老年人从被动接受养老，转变为主动乐享晚年，让银发群体既能安享宁静岁月，也能发挥余热，收获物质保障与精神富足兼备的晚年幸福。

“下一步，我们将以顺昌县入选福建省第二批县域‘一老一小’家政服务项目综合试点为契机，依托‘福见康养’公众服务平台，精准匹配全县养老家政供需，实现服务‘一键上门’、审批‘一键办理’。以智慧养老服务中心为核心引擎，吸引更多优质社会力量参与养老事业，全力打造可复制、可推广、有温度、可持续的基层养老共治样板，让每一位老年人都能在家门口享受到有品质、有尊严的晚年生活。”顺昌县民政局养老服务和福利慈善股负责人罗诗宇说。(廖敏恺 林伯烟)