山东
——心鸣成长营关于家庭冲突型个案的介入
（心理老师团队个案研讨）
【本报讯】孩子动手打父母，是让很多家庭彻底崩溃的一件事。在心鸣成长营服务对象分类中，"打骂父母"被列为"人际关系与社会适应障碍型"的典型表现之一。记者近日采访了机构对这类个案的处理方式。
一、一个被送来的少年
机构心理老师付老师描述了一个典型案例。
"一个十五岁的男孩，被父母送来的时候，手臂上还有抓痕。是他打妈妈的时候，妈妈挣扎留下的。"
"他父母说，这种情况已经持续一年多。最开始是摔东西、骂人，后来发展到动手。"
"他妈妈哭着说，我们不敢管他了，怕他打我们。"
二、先看这个家庭的关系
付老师介绍，机构对这类个案的第一件事不是处理孩子，而是看这个家庭的关系结构。
"我们用家谱图把家里的关系画出来。谁是强势的、谁是不在场的、冲突通常怎么发生。"
"这个案例里，父亲常年在外地工作，一年回家三四次。母亲一个人带孩子，管得很严但又很怕失控。孩子从小学高年级开始就和她对抗。"
"父亲的缺席是关键。孩子没有一个'能镇住他、但也爱他'的角色。母亲一个人既要当严父又要当慈母，两头都做不好。"
三、孩子的视角
付老师也提到，从孩子的视角看，事情有另一面。
"他跟我说，他妈妈什么都管。穿什么衣服、跟谁玩、几点回家。他说他觉得自己像个犯人。"
"他还说了一件事。他说，他打妈妈那次，是因为妈妈当着他同学的面骂他。"
"我问他，你当时什么感觉？他说，想死。"
"所以他的动手，不是因为他天生暴力，是他被逼到了一种'只能用最坏的方式反抗'的状态。"
四、机构怎么做
机构对此类个案采取三角介入的方式：一方面对学员进行情绪管理与表达训练；另一方面做家庭治疗，调整互动模式；同时明确边界，让学员知道暴力是不可接受的。
（家长赠旗致谢与教职工团队）
"我们跟他说得很清楚：你能生气，但你不能动手。这一条没有商量。"张教官说，"但我们同时也跟他妈妈讲：你不能再当众羞辱他。这两件事必须同时做。"
五、情绪管理的训练
据机构介绍，机构在表达培养课中设有"如何表达感受而不是指责""如何在被质疑时保持平静"等内容；在沟通训练中教授"我信息"表达。
机构的毕业标准中有一条是"语言表达愤怒"，行为描述是"至少1次用'说'代替'砸、跑、摔门'"。
"我们要求的是，他生气的时候能用说的方式表达，而不是用砸的、用打的。"机构教务负责人说。
六、亲子关系的重建
机构另通过书信调和的方式，帮助家庭重建沟通。孩子入营后，定期给父母写信；父母也被邀请回信。
"这个案例里，母亲在回信里写：'妈以前总拿你和别人比，伤了你，对不起。'"付老师说，"孩子读信那晚，第一次主动给妈妈打了电话。"
七、不能只改一方
付老师强调，这类个案的工作难点在于双方都要动。
"如果只要求孩子改，他心里会想：凭什么就我改？如果只要求父母改，孩子会觉得'你看，都是你们的错'，他会更没有责任感。"
"两件事必须同时发生：孩子学会不动手，父母学会不羞辱。任何一方停下来，这个家庭都回不到正轨。"
（付校长在营地操场）
八、一个正在观察的案例
付老师说，这个男孩目前在营已经四个月。
"他现在能跟妈妈通电话了。上一次通话，他妈妈哭了，他主动说了一句'妈你别哭了'。"
"这不是一个圆满的结局。他回去之后可能还会跟妈妈吵架。但至少，他们之间有了对话的可能。"
"对一个已经动手打父母的家庭来说，这已经是很大的进展。"
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