老小区也能“蛮灵额”，全靠大家“屹”起来

宝山区庙行镇屹立家园是一个建成25年的混合型老旧小区，呈现出“老人多、老旧设施多、治理需求多”的“三多”特点。面对楼栋多、隐患多、治理有盲区的困境，传统的单一治理模式已难以为继。为此，屹立家园居民区党总支创新推出“屹聚”善治工作法，围绕“聚力、聚融、聚智、聚心”四个维度展开，通过聚力组队伍、聚融联资源、聚智建机制、聚心创未来四大举措，形成“组队伍”—“联资源”—“建机制”—“聚人心”的治理闭环。

聚力·组队伍

握指成拳聚合力

深耕骨干主力，筑牢治理核心

由居民区党总支牵头，整合社区在职党员、退休党员、楼组长、骨干志愿者力量，划分党员责任区、落实分片包干制度，组建常态化治理服务队。聚焦社区安全巡查、环境整治、政策宣讲、民情走访、矛盾调解等核心工作，定人、定岗、定责，筑牢社区治理主力军。

吸纳新兴力量，补齐治理短板

依托社区骑手驿站阵地，摸排辖区热心外卖、快递骑手，建立新业态人员信息台账，择优组建“屹骑志愿小分队”。明确辅助治理定位，重点发挥骑手穿梭小区、入户面广、机动灵活的优势，填补工作日、夜间、节假日治理空缺，让新就业群体从“管理对象”转变为“治理力量”，成为社区流动的“移动探头”和末梢辅助力量。

健全联动机制，凝聚治理合力

建立“党总支统筹+网格落地+党员值守+骑手补位”常态化联动机制，联动辖区物业、片区民警、共建单位、快递站点，定期召开治理工作推进会，互通问题线索、共商治理难题，形成上下联动、内外协同、全域发力的共治格局。

聚融•联资源

内外融通汇资源

联动街区资源，推动阵地升级

屹立家园党总支与共康街区党支部携手，联合小区物业公司腾出空间，推动骑手驿站从1.0迭代升级至2.0，整体打造“骑心向党、骑行无忧、骑家幸福、骑心聚力”四大功能板块，实现阵地面积、服务能级、治理效能的全面提升。

联动企业共治，整合场地资源

积极对接野桥村党总支，整合原属村房产公司的办公场地资源，优化空间布局，为骑手驿站建设提供基础保障的同时，把小区外闲置连廊升级成“聚屹家”便民服务长廊，改造为定点便民菜点，引入专业企业定时供菜，以协商公约规范管理，长期服务民生。

联动多方参与，拓宽资源渠道

联动辖区物业公司、共建单位宝山区第二中心小学、片区民警等各方力量，在便民服务、为老关爱、社区教育等领域广泛合作，构建资源共享、优势互补的开放型治理生态。今年进一步盘活场地空间，结合“社区小先生”品牌打造拉杆箱跳蚤市场，为青少年搭建爱心实践平台，凝聚邻里温情。

聚智·建机制

有章有法建机制

建立“双巡互补”巡查机制

依托社区网格化治理体系，构建“网格静态值守+骑手动态巡防”双巡模式。网格员、楼组长分片驻守，开展每日常态化巡查，重点排查楼道堆物、飞线充电、消防隐患等突出问题。骑手依托日常配送动线，推行“随手拍、随手报、随手帮”微治理模式，重点覆盖楼栋隐蔽角落、夜间盲区等主干巡查难以触及的点位。双巡双向互补，让治理不留盲区、不留死角。

建立闭环处置工作机制

建立“骑手发现—社区处置—结果反馈”全链条闭环流程。骑手上报问题线索后，社区专人接单、分类派单、限时处置、及时反馈，确保每一条上报问题、每一处隐患线索都件件有回应、事事有着落。同步建立工作台账，实现问题发现、处置、反馈全流程可追溯。

建立正向激励机制

将党员常态化履职、志愿参与社区治理的情况纳入日常统计，配套激励措施，让参与治理有收获、有尊严、有动力，持续激发多元队伍参与治理的主动性，推动治理工作从集中攻坚向常态长效转变。

聚心·创未来

汇聚民心创未来

精准走访知民情

依托“四百”大走访，组织党员、网格员、楼组长常态化入户走访，重点聚焦独居老人、特殊群体、困难家庭，精准摸排群众急难愁盼问题，建立民情台账、需求清单、问题清单，实行一对一结对帮扶、点对点精准服务，做到民有所呼、我有所应。

民心实事暖人心

依托“锦囊‘庙’计”办实事平台，聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，先后增设28个新能源共享充电桩、清理闲置非机动车300辆、修剪240棵遮光树木、修缮升级网球场等实事项目。联动骑手志愿力量，为高龄独居老人提供代买代办、小件捎带、应急传话等暖心帮扶。常态化开展便民卖菜、健康义诊、反诈科普等惠民服务，全方位提升居民生活便利度和幸福感。

携手同行筑未来

依托骑手驿站，常态化提供热饭、充电、休憩、饮水等暖心服务。邀请骑手小哥和社区居民一起包粽子、做月饼、集体过生日，举办520青年交友联谊等活动，“以服务换服务、以真心换真心”。在党总支的感召下，有的小哥参加无偿献血，有的排查火情隐患守护平安，有的长期结对帮扶独居老人，有的参与小区环境整治和文明劝导……越来越多的快递外卖骑手主动融入社区、反哺社区。

从“被动管理”到“主动共治”，屹立家园居民区党总支通过“屹聚”善治工作法构建起上下联动、内外协同的治理格局，让“共建共治共享”在社区落地生根、蔚然成风。

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通讯员：龚薇

编辑：周扬（实习）

资料：庙行发布

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