一间 “舒心小屋”，守好社区老人健康门|虹社汇

社区里的暖心服务，既离不开扎根一线的专业社工，也少不了热心邻里的志愿者。当社会工作的专业方法，遇上群众自发的志愿力量，会为社区治理带来什么样的新变化？2026年，虹口区启动党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作。嘉兴路街道安丘居民区和北外滩街道东大名居民区、前进居民区作为虹口区首批试点社区，探索社工引领、志愿者参与、群众受益的基层治理新路径。

试点项目实施过程中，区级统筹赋能、街道跟进协调，居民区党组织牵头落地，瞄准居民的急难愁盼，推动专业社工把需求调研、项目策划、团队运营、复盘优化等专业工作方法融入志愿服务各个环节，让志愿力量不再是零散的好人好事，而是培育成可持续、有温度的常态化志愿服务项目，探索形成可复制、可推广的虹口实践模式，进一步擦亮“虹心志愿”品牌。

本期《虹社汇》让我们走进试点居民区——北外滩街道东大名居民区，一同了解社工与志愿者携手共创的鲜活实践，感受共建共治共享在基层社区带来的民生温度。

北外滩街道东大名居民区，老年人口占比达33%。不少老人面临现实困扰：居家自测健康数据不够规范，大医院往返奔波耗费精力，家庭医生上门频次有限，难以实现常态化健康跟踪。一场“社志融合”的探索，催生了家门口的健康驿站 ——“舒心小屋”。

阵地搭台：

把健康服务搬到居民家门口

每周三上午，紧邻便民市集的“舒心小屋”准时开放。老人们买菜路过，顺道就可以测量血压、血糖、尿酸，体验艾灸理疗仪器。不用挂号排队，即到即测的模式，恰好回应了老人们的朴素期盼：比起一年寥寥数次专家义诊，大家更盼望每周一次的常规监测，有人记录数据、提醒身体变化。

最初小屋由医院护师驻点服务，随着前来检测的居民越来越多，排队渐渐变长。有热心志愿者主动请缨参与服务，却又顾虑自身专业能力不足。这一诉求被社工及时捕捉，社区对接医护资源开展系统培训，从仪器操作、指标判别到慢性病科普，一步步带教打磨，一批“舒心好邻居”志愿者逐步成长起来，成为小屋的主力。

档案赋能：

动态记录读懂身体的 “晴雨表”

同样是测血压血糖，“舒心小屋”的特别之处，在于跳出单次检测的局限，建立起老年人健康“一人一档”动态管理。志愿者接待老人时，一边闲话家常，一边核对坐姿、用餐时间，仔细记录每一次测量数据，对比数周指标波动，给出通俗的健康提醒。

截至目前，小屋已为56位居民建立健康档案，2位老人纳入重点关注，3位老人依靠常态化监测及时发现指标异常，顺利就医干预，化解潜在健康风险。一份份档案，把零散的检测数据串联，让慢性病防控做到早发现、早提醒、早介入。针对卧床行动不便、无法到场的老人，志愿者收集需求后，服务进一步延伸，把检测送上门，关照到那些“沉默的少数人”。

机制聚力：

专业引领让志愿热情行稳致远

小屋持续运转的背后，是党组织统筹、社工赋能、志愿者反馈的三方合力。居民区党组织牵线搭桥，对接社区卫生服务中心、三甲医院资源，每季度开展健康科普讲座；联动共建单位，为独居老人提供接送、陪伴就医服务，党员志愿者冲锋在服务一线。

以往社区志愿服务多依靠一腔热忱，社工常常疲于各类事务。在这里，社工跳出单纯“办活动”的角色，更多承担团队培育、方案优化、复盘迭代的专业工作，通过志愿者沙龙收集建议，打磨标准化服务流程。志愿者不再只是被动干活，而是化身民情触角，在日常接触中挖掘居民潜在诉求，反向推动服务迭代升级。

从一间小小的健康驿站，织就一张社区老年健康守护网。东大名居民区的实践证明，当社工的专业方法赋能邻里志愿力量，零散的善意就能沉淀成长效机制，基层治理的温度实实在在落到百姓心坎上。

来源：区委社会工作部、嘉兴路街道、北外滩街道

编辑：曲姗姗