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以下内容来自久谦中台用户智能研究和电商数据分析
(本报告为PDF格式,文章作为报告导读;需要引用具体数据请从PDF摘录。)
做抗衰新品,行业里有两条流传很广的经验:押中下一个明星成分,对年轻人讲预防衰老。但我们在报告里用主流电商的数据核对了这两条经验,两条都对不上。
贴片面膜里,三年前在卖、现在已经不卖的商品,销售额有39.3%写了玻色因这种抗衰成分;而三年前没有、现在在卖的新品,只有7.6%写它。
成分换了一轮,买的人也换了一批。没有换的,是消费者要解决的纹路和松弛。
报告的数据是主流电商平台2023年1到8月和2026年1到8月的销售数据,加上两期15.8万条和16.1万条买家评论。下文的增长都是和三年前同期比。
一、成分轮换与纹路需求
行业原来的看法是,谁先用上新成分谁领先。可是消费者要解决的问题没有跟着成分换。
眼霜的评论里,提到细纹干纹的比例三年前同期是5.4%,现在是9.9%;而商品名写细纹干纹的眼霜,销售额占比却从46.4%降到27.9%。
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数据来源:久谦中台用户智能研究&电商数据分析
产品形态也在换。眼部护理的销售额增长9.3%,其中眼霜减少6.2%,而眼部精华增长91.6%。
三年里眼部多出来的钱,没有一分钱落在眼霜上。眼部抗衰新品立项,先做眼部精华,不先做眼霜。
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数据来源:久谦中台用户智能研究&电商数据分析
道理是,消费者在评论里写的是自己看得见的衰老信号,比如干纹、法令纹、松弛,很少提成分名;商品名跟着成分热点起名,热点换了就跟着换。纹路没有消失,需求就一直累积。
评论原文展示:【而且确实能淡干纹,用它之后没那么容易出现新纹】(玉兰油淡纹黑管精华)
成分三年换了一轮,纹路的需求还在涨。
二、熟龄增量与送礼需求
纹路的需求为什么一直在涨?因为买的人换了。报告按年龄估算了销售额:按每个年龄段在评论里出现的比例,把销售额分到各个年龄段,前提是写评论的人和买的人年龄结构相同。
40到49岁的估算销售额三年前同期是45.7亿元,现在是119.1亿元,约2.6倍;30岁以下由89.7亿元减少为58.9亿元,约0.7倍;抗衰护肤品三年的整体增长是1.4倍。(报告把40岁以上的人叫作熟龄)
评论原文展示:【打算再买正装,48岁,用了3年了】(赫莲娜白绷带面霜)
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数据来源:久谦中台用户智能研究&电商数据分析
50岁以上出现了另一种情况:用的人和下单的人不是同一个人。商品名写了送妈妈这类送礼对象的抗衰护肤品,销售额由2.8亿元增加到12.5亿元;商品名写中老年本人使用的,从3.9亿元降到1.7亿元。
面向50岁以上的产品,更适合做成子女送礼的水乳霜套装,详情页写给送礼的子女,商品名不写中老年。
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数据来源:久谦中台用户智能研究&电商数据分析
增量来自四十岁以上,不是年轻人
三、医美项目与护肤分工
40岁以上的人也是做医美的人,随着医美越来越普及,抗衰护肤品会不会被替代?
2026年1到8月这一期,写术后修护、一边做医美一边用护肤品、先用护肤品暂缓医美的评论共344条。说医美更有效的评论,三年前同期是6条,现在还是6条。条数只有几百条,只能判断方向。
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数据来源:久谦中台用户智能研究&电商数据分析
分工按部位来:眼周的评论多数写先用护肤品暂缓医美,两期合计93条,写术后修护与叠加使用的24条;全脸相反,写术后修护的更多。
报告另外按商品名划出了借用医美说法的类医美护肤品,其中约七成只是因为商品名带次抛(一次用一支的小管)、冻干,所以规模只看方向。方向是:属于抗衰的部分增长53.5%,其余只增长3%。
医美和护肤是配合着用,不是二选一
四、可见效果与包装体验
效果好不等于回购。提到抗衰效果的评论有96.8%说有改善;说有改善的人里,写明回购的至少8.4%,没写不代表没买,这是最少的数。效果满意已经是普遍水平,区分不了新品。
报告拆了8个卖得好的新品,每个只和同一个品类、同一个价位的竞品比。8个里有1个没有同价位竞品可比,所以成分这一项按7个算:7个新品写明了15项抗衰成分,其中11项在评论里没有人提。和竞品差距拉得最大的,是一支用完就扔的小管。
2026年5月上市的欧诗漫光玛吉次抛精华,说次抛包装方便卫生的比例减去说不好的比例是37.7%;同一个品类、同一个价位的竞品里,说包装好的几乎没有,最高0.6%。
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数据来源:久谦中台用户智能研究&电商数据分析
功效上高于竞品的只有全脸提亮,欧诗漫这一款是17.5%,同一个品类、同一个价位的竞品最高11.8%。
见效时间来自一款晚霜的评论:写明用了多久的提亮评论12条里8条在14天以内,淡纹评论11条里7条在15到30天。
面部抗衰新品的首屏可以先写提亮,再写淡纹,成分名不放首屏。
评论里写的是看得见的效果,不是成分名。
五、立项假设与前置实验
还没有人做的下一批新品,报告写成了11张立项卡:每张卡写清针对哪种纹路、用什么成分、上市前先做哪一项试验。
这11张卡从评论里的需求出发:全部抗衰评论里提到全脸紧致的比例,从1.9%升到了4.4%。
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数据来源:久谦中台用户智能研究&电商数据分析
举一张卡为例。早晚紧致弹性乳用三种植物提取物,不刺激、白天也能用,依据是22人用28天的人体试验,皱纹深度降了10.4%。
试验测的是皱纹深度,这张卡要解决的是脸部松弛,所以上市前先做一项看弹性的试验:30人用半张脸试28天。
各张卡的依据都是这类小规模人体试验,11张卡因此都是待验证的立项假设。
新品先当假设,先做一项试验。
六、结束语
回到开头的两条经验。
押明星成分:成分三年换一轮,评论里几乎没有人提成分名。
对年轻人讲预防:30岁以下的估算销售额在下降,增量在40岁以上。
数据支持的做法是,按部位和衰老信号立项,40到49岁对准本人,50岁以上同时写给送礼的子女,成分只作可以更换的支撑。
还有8个新品的逐个拆解,11张立项卡各自的成分、做法和上市前试验,各品类里需求与商品名写法的对照,都在《抗衰护肤品洞察报告》里
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