海南
据澎湃新闻报道，10月21日，澎湃新闻记者从星巴克中国方面获悉，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中，星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持，伙伴会遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。
星巴克方面表示，如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，伙伴将优先给予帮助。规则清晰，但执行会保有温度，“人文关怀始终是我们的应有之义，我们将持续投入资源改善门店体验，并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”
近日，有网友发图片称，星巴克将实施“消费才可入座”的规则。图片中展示的物料图显示，上方是一张题为《星巴克“第三空间”倡议》的海报，下方摆放多份印有“星巴克营业空间，请消费入座”的提示牌，物料仍处于未拆封的状态。
有网友发图片称星巴克将实施“消费才可入座”的规则。图/社交平台截图
公开资料显示，星巴克“第三空间”是星巴克为消费者提供的多功能社交与办公体验空间。
九派新闻此前以消费者身份走访星巴克线下门店，一位工作人员称，确实有收到“消费入座”的新规定。店员称，建议消费者购买店内产品后使用座位，但规则并非一刀切。“外卖员、避雨路人、值班人员，比如门店周边保安、孕妇等，如果有临时休息需求，都可以免消费进店休息。我们还免费提供热水。”
关于将如何执行该规定，店员称，自己所在的门店会摆放提示标识。“也不会硬性要求一定要消费，如果有客人已经坐下来了，我们会去提醒一下，也要看具体的门店情况。”其称。
随后，九派新闻以消费者身份咨询了官方客服人员，被问及是否将实施“消费入座”的规定时，其回应：“品牌致力于打造舒适的‘第三空间’，希望能为每位顾客提供舒适的环境。”
天津一家星巴克桌上放着“消费入座”牌。图/社交平台截图
来源：九派新闻、澎湃新闻
编辑：袁菀艺
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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