最近星巴克消费入座的新规吵得沸沸扬扬,很多评论都说,是城市公共休息空间不够,才挤满了人。这个说法其实没有说到根子上。
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核心问题根本不是找不到地方坐,而是现在有一大批没有工作、不用上班的人。白天漫长的时间无处消耗,家里待着不舒服,需要一个有空调、有wifi、安静、能久坐的地方打发一整天。星巴克过去的“第三空间”,刚好满足了这个需求。一杯水都不买,一坐就是大半天,看书、刷手机、蹲面试、消磨日子。
对于有稳定工作的上班族来说,大家大多是买一杯咖啡,短暂歇脚、谈事情,停留时间有限。但待业、失业群体是长时间占位,座位被持续占用,真正来消费的客人来了没有位置。商家的座位是经营资源,座位被长期无偿占用,翻台率上不去,营收受影响,最后只能出台“消费才能入座”的规则,用门槛筛选人群。
不是公共座椅、公园、图书馆不够。公园风吹日晒,没有空调;图书馆有开放时限,还有严格的管理要求;很多政务大厅、商场休息区也不方便长时间久坐。只有连锁咖啡店,环境舒服、包容性强,自然而然成了无业人群白天的“临时据点”。
所以这个新规,只是一个被动的结果。它背后折射出来的,是就业压力的现实。商家只是不想再免费提供全天的落脚场地,这个规则本身,是商业行为的自保。
当然,这并不是指责这群找地方落脚的人。谁都不想无事可做,只是生存状态之下,需要一个可以待着的地方。只是当大量闲置劳动力集中涌向这类商业空间的时候,原本服务消费者的商业空间,功能就变味了,矛盾也就爆发出来。
资本开的门店,本来就不是公益避难所。免费第三空间的美好设想,建立在大部分人都有工作、只是短暂停留的基础上。当大量人群需要在这里消耗整日时光,这套模式自然撑不住,最终只能竖起门槛。
文末评论引导:
你身边是不是也经常看到,咖啡店里面一坐坐一天、不点东西的人?
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