河北
（来源：南湖晚报）
转自：南湖晚报
N邱 辉
近日，为推动“保险+社区”共建模式落地，打通保险服务下沉基层通道，平安人寿嘉兴中心支公司志愿服务团队走进殷秀社区，开展就医无忧卡专题宣导。
活动当天，工作人员依托社区阵地，详细解读就医无忧卡涵盖的在线问诊、就医规划、接送陪诊、住院陪护等多项核心权益，聚焦老年人就医痛点，为社区高龄老人提供就医前、中、后全周期服务。本次服务计划为辖区居民提供150份免费公益陪诊卡，工作人员结合实际就医场景讲解使用规则，现场协助居民办理开卡，把暖心就医服务送到群众家门口。
针对老年人存在的就医顾虑，工作人员结合真实案例解读服务细则，演示服务流程，打消居民对操作繁琐、使用门槛高的顾虑。宣讲结束后，不少居民主动咨询并现场办理开卡。面对老年人智能手机操作不熟练的问题，工作人员一对一协助完成核验激活，细致讲解权益内容与使用注意事项。对不会使用智能手机的老年人，则由工作人员对接老人家属预约时间，采取上门办理或在社区便民服务点为老人开通陪诊权益。后续，平安人寿社区便民服务点将固定每周安排专人坐班，持续响应社区居民需求。
本次活动是“保险+社区”服务模式的生动实践，就医无忧服务跳出传统保险服务边界，将服务触角延伸至健康照护、就医协助等民生领域。下一步，平安人寿嘉兴中心支公司将持续深耕社区共建阵地，常态化开展进社区服务，立足居民真实需求，持续输出多元化便民服务，聚焦养老就医民生痛点提供配套服务，把“金融为民”理念转化为看得见、摸得着的服务实效，不断提升辖区居民幸福感与安全感。
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